企业战略管理清华大学经济管理学院王以华2004-11-26如何思维？如何行动？原战略与经营结果一．基本概念1.战略——战争中对抗各方制胜的谋略。1.背景：战争2.主体：参战各方3.目的：制胜4.活动：谋划与行动2.企业战略——商战中竞争各方制胜的谋略1．背景：风险环境2．主体：竞争各方（企业——生命体）3．目的：制胜——实现持续的生存和发展4．课题：——投资方向——资源配置——组织文化5．活动：重大的，全局性的，长远性的，纲领性的——谋划与行动3.企业战略管理——1)对象：决策过程（谋划）和实施过程（行动）2)活动：决策计划，组织领导，协调控制，激励创新3)管理者：结构与素质战略决策的逻辑程序联想的基本经验建班子订战略带队伍道二、基本任务知己知彼百战不殆——孙子企业系统——为了挣取利润，生产交换商品的、复杂的分工协作系统（目的性、相关性、集合性、适应性）环境系统——风险不定的、多元多层的、复杂系统集合企业系统必须具备整体的、动态适应性企业发展阶段危机的性质——混合交叉企业战略管理SBA宗旨使命宗旨使命宗旨使命的选择企业的宗旨使命（mission&identity）事业、角色、作用理想、信念、哲理、准则核心价值观“我认为，公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结成下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能发挥出来。它采取了什么行动来帮助员工相互找到共同的目标呢！……新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展过程中，它怎样才能维持这一共同的目标和方向感呢？……我认为答案就在于我们所说的信条的力量及其对员工的吸引力……我认为，任何公司要想生存下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并把这一套信念作为所有政策和行动的前提……”国际商用机器公司小托马斯活森1963年经济与相关利益集团的关系我们的信条Johnson&Johnson我们的信条——为客户负责我们的责任——对员工负责我们的信条——对社会负责我们的信条——对股东负责企业、银行的核心价值观投资格局的选择成功把握SBA——strategybusinessarea企业决定生存发展于其中的一个特殊的经营领域企业将面对特殊的需求者、特殊的竞争者、特殊的供应者、特殊的政策制定者；“游戏规则”特殊，因此需要特殊的处世方针。SBAKSF——keysuccessfactor成功关键因素是规则中最关键的规则，往往与需求要点和竞争焦点及供应和政策环境的现状与趋势特征有关。CoreCompetence核心能力是企业具备的、基于资源而形成的、竞争者难以效仿、难以形成的某种业务或管理能力。案例五星啤酒公司北京市场五星行规是什么？消费者重视什么？银行、保险、投行领域的成功关键因素是什么？。。。。。。。？？？分散波士顿矩阵资源调配方针选择2.资源配置2）资源约束质量数量---质量供给---需要过剩不足数量效益独立组织文化变革方针的选择组织—人与事相宜的分工协作体巴那德：“组织是两个以上的人，为了实现共同的目标，而结成的分工协作关系体。”分工/不协作不分工/不协作分工/不协作不分工/协作分工/协作组织结构要素——企业文化------企业的价值观与行为方式1.企业价值观企业对是非、轻重、缓急等的判断标准2.企业行为方式以价值观为基础，企业处理内外关系的态度与方法西安杨森杨森文化杨森文化杨森文化杨森文化例如三个根本转型七种生存能力适应性统一性3.企业文化的矛盾性—自然性与社会性—优异性与劣根性—显现性与隐蔽性—封闭性与开放性—包容性与独立性—统一性与多样性—稳定性与可塑性—继承性与创新性4．企业文化的作用—主体性与工具性—润滑剂与黏合剂—引导力与控制力案例外部环境分析——天、地、彼SBA环境的基本特征环境风险度昆明中国西南投资格局波士顿矩阵产业竞争力量—波特产业竞争力量—中国？产业竞争力量—逻辑反思产业组织类型产业组织类型环境动态产业寿命周期－产业组织演变产业寿命周期阶段企业内部分析——己企业的基本特征人财物信息人财物信息企业的运行机制企业发展阶段企业产权类型分类组织结构要素——水平要求企业的运行规律企业管理咨询揭示问题的规律分析思路安全性对比——流动比率安全性对比——资产负债率固定资产周转率高，流动资产周转率