1Chapter2第2章愿景、使命与战略目标名言警句06三月202506三月2025问题：阿里巴巴的企业使命1.1企业愿景06三月20252013-3-22013-3-206三月202516172.2企业使命2013-3-22013-3-22.2.3企业使命的定位与描述1.企业使命的定位（1）企业生存目的定位（2）企业经营理念的定位（3）顾客需求的定位（4）企业形象的定位2.企业使命的陈述（1）确定企业使命时应考虑的因素1）企业发展历史2）企业领导者的个人偏好3）企业资源和管理能力4）企业外部环境变化5）其他与企业利益相关者的要求和期望（2）企业使命的构成要素顾客：公司的用户是谁？产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？市场：公司在哪些地域参与竞争？技术：公司的基本技术和优势是什么？对企业生存、发展和盈利的关注：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？经营理念：公司的基本价值观、信念和道德倾向是什么？自我意识：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？对公众影响的关注：公司是否对社会、社区和环境负责？对员工的关心：公司是否视员工为宝贵的资产？（3）优秀企业使命陈述的原则和要诀1）企业使命陈述原则制定公司的使命陈述需要公司的高层管理者将以下五条原则融会贯通：A.简短。B.简单。C.公司特性。D.可执行性。E.可度量性。2013-3-9292013-3-22.3企业战略目标33342013-3-22.战略目标制定举例（1）盈利能力方面（2）市场方面（3）客户方面（4）生产率方面（5）产品方面（6）资金方面（7）生产方面（8）研究与开发方面（9）组织方面（10）人力资源方面（11）社会责任方面06三月2025ThankYou!434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101