领导力与领导艺术原则第一单元：中国管理环境特点能力开中国的环境谈中国的管理吗?中国的管理环境的特点?剖析当今中国的管理环境发现此刻中国企业管理的特殊性是解决中国管理问题的逻辑起点一.80后已经成为劳动大军的主力一.80后已经成为劳动大军的主力一.80后已经成为劳动大军的主力二.我们处在网络化时代二.我们处在网络化时代二.我们处在网络化时代二.我们处在网络化时代二.我们处在网络化时代二.我们处在网络化时代二.我们处在网络化时代三.中国正处在新文化诞生之前的文化转型期阵痛中三.中国正处在新文化诞生之前的文化转型期阵痛中三.中国正处在新文化诞生之前的文化转型期阵痛中四.我们是一个经济快速增长的“制造”(加工)业大国启示:发展带来了机会也带来了挑战改革带来了富裕也带来了压力20年来中国人的心理经理了有农业文明到工业文明的转化文化建设是人的现代化的建设小结:领导力其一：“问之以事非而观其志”其二：“穷之以辞而观其变”其三：“咨之以谋而观其识”其四：“告之以难而观其勇”其五：“醉之以酒而观其性”其六：“临之以利而观其廉”其七：“期之以事而观其信”诸葛亮《七观》善任司马光模式麦肯锡模式文化适应性模式案例分析：“给上级的一封信”1.不要对我过分溺爱，这样无法让我独当一面，我永远只能扮演跟从者的角色。2.不要宠坏我，也许我的做法有不太恰当的地方，你可以告诉我。3.不要一味地要求我按照你的方式方法去做，我不按照你的方式方法去做，没有别的想法，是我在考验我自己。4.不要怕对我严厉，但是要对我公平合理，你对我严厉，这我理解，有时我知道自己错了，但是不愿意当着你的面公开承认。5.不要害怕纠正我的错误，我自己并不是完人，这样可以使我能够更快的进步。6.不要让我觉得自己总在犯愚蠢的错误，这样会伤害我的自尊心，丢失我的斗志。这一点，我曾对你怀恨在心。7.不要使我觉得自己很渺小，这样我要失去自信，同时对你产生防御心理。8.请你不要感觉我是没有能力的，我迫切要求通过培训来开发潜能。9.不要让我养成坏习惯，我知道坏习惯一旦养成就很难改正，因此请你对我严格要求。10.不要过分地呵护我，而使我变得太自私。11.不要对我唠唠叨叨，这样我会变得不合群。12.我是个员工，你是主管，不要让我事事都如你所望。13.不要轻许无法实现的诺言，这样会令我失望，甚至对你失去信心。14.不要因日常的琐碎之事而对我妄下断语。15.不要太消极，这种情绪很容易影响我。16.不要过度地否定我的能力与诚实。17.不要低估我，我已经尽力地在做。18.不要自相矛盾，这样容易使我产生迷惑，继而对你失去信心。19.当我提出疑问时请你不要不耐烦，解答我的疑问是你的职责。20.不要当众纠正我的错误，如果是错，请在私下告诉我。21.不要高估我，需要你多对我加以指导。22.不要认为我提的问题很愚蠢，很幼稚，否则我会失去信心。23.最后请不要对我说假话，我知道了会对你失去信任，甚至想离开这个单位。如果你能做到以上几点，那么你肯定是最好的领导，而我也是最幸运的下属。（一）追随能力——给予下级成长的能力（二）领导力提升——给予新员工成长的能力（三）领导力提升——给予老员工成长的能力（四）领导力提升——给予骨干员工成长的能力（五）管理者三个方面的十种角色决策制定方面：企业家：寻求机会，持续改进，发起变革，监督执行（制定战略，开发项目检查执行情况）混乱驾御者：处理危机（制定方案，解决危机）资源分配者：批准决策分配组织资源（调度，询问，授权，安排工作）谈判者：作为组织代表参加谈判（与客护，工会，社会等谈判）目标------使命感压力------危机感压力+目标=责任感（七）了解人的性格特怔“江海所以为百谷王者，是以其善下，故为百谷王。”“善用人者为之下”。权力是历史和现实中最富有强制性特征，使用最普遍的一种管理手段。公众舆论是管理中最伟大的社会力量，舆论也是最重短要的管理手段。信仰什么？什么就管你。什么也不信仰，是十分可怕的。信仰是最有效，最伟大的一种依靠内力进行控制的手段。示范管理（以身作则）激励管理（赞美成功）指导管理（提问题引导下级成长）授权管理（设定高难度目标）挫折管理（磨练意志）权力影响力：即“威”它表现为压服人的力量。要正确地使用权力。非权力影响力：即“信”它表现为人从心理服从你。要求管理者在品德和才能方面是无懈可击的。感应性互为性合理性自主性榜样性安人之道诲人之道用人之道（一）什么是激励激励是管理者把拥有的激励资源，通过有效的激励机制；作用于被管理者，激发其工作动机，使其产生积极行为，进而达成组织目标的管理过程。激励是，个体通过高水平努力实现组织目标的意愿，而这种