销售(xiāoshòu)团队SP配合技巧什么是SP？SP是销售促进的意思(yìsī)，是英文Salespromotion的缩写，SP是对消费者提供短期激励的一种活动，以诱使购买或消费某一特定产品。一、现场(xiànchǎng)造势与SP技巧1、现场造势对于客户(kèhù)来说，对楼盘的信任度首先是建立在售楼处人气的旺盛与否的程度上。所以销售的现场造势就显得尤为重要。通常的现场造势技巧有以下几项。假客户造势(zàoshì)客户进入售楼处后一片人气兴旺鼎盛，签约的签约，下定的下定，谈价格的、看房的，在此种情况下对于客户的第一感觉就是这家楼盘生意那么好，肯定是有道理的。这一点主要是抓住了客户的从众心理。适时的运用假客户造势(zàoshì)，可以更好的达到成交、签单的目的。假客户造势可在排号、开盘选房、单个客户逼定现场使用。如：开盘选房时，客户对于选哪一个房源犹豫不定(yóuyùbùdìnɡ)，这时置业顾问可用“其他客户也相中这套房源”来促使客户快速做出决定。单个客户谈判时，也可用假客户来进行“逼定”。如“我同事有一位客户也相中了这套房源，如果您不及时下定，等您下午来可能就已经被别人定了”。2、假电话(diànhuà)造势在无人员安排或来不及情况下，若感觉到售楼处气氛很冷清，而会给客户看房留下不良感觉。那就可以制造一些假电话(diànhuà)。如问价、问房源、以及谈论下定等事宜，也可以多打追踪电话(diànhuà)，只要给客户感觉到销售员都在处理客户事宜，那么假电话(diànhuà)造势目的就已达到。假电话造势也可以在“逼定”客户时候使用。如客户已经带了定金来，但对于是否下定仍有顾虑，那么就需要进行“假电话造势”。可以让同事给你打电话，然后假装是你的一位客户打来的。挂断电话之后可以告诉你的客户，这是另一位客户打来询问交定金的事情，他要定的房源跟你的一样，你如果(rúguǒ)再不下定可能就要错失这套房源了。3、业务工作造势业务工作造势是通过置业顾问在忙碌的准备合同等销售资料，并不时地谈论客户马上就来签约及付首期等事情，给正在看房的客户感觉到楼盘的热销。从而给客户营造房源紧俏(jǐnqiào)，需要及时下定的紧张感。4、喊销控台造势客户少的情况下也要喊销控台。此起彼伏使客户有紧迫感。具体执行(zhíxíng)的方法大家可以在工作中根据实际的情况灵活运用和创造。注意要自然不露痕迹，切忌过火。二、SP技巧(jìqiǎo)SP作用把将发生的事情(shìqing)提前化；把想象中的事情(shìqing)现实化。1、逼定SP喊销控台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此没有了。此种方法目的是让客户有一种紧迫感，让客户把注意力集中在这套房源“得与失”上面，从而会让客户暂时(zànshí)忘掉其他干扰他做“下定”判断的因素。置业顾问配合抢一套房源，在介绍给客户时要注意身边其他客户，在形成竞争的同时，注意不要造成两个客户都不能成交的后果。这就要求置业顾问事先要相互沟通，确定好SP方法，以及(yǐjí)给各自客户备选的一到两套房源。如果某位置业顾问的客户先下定金，那么另一位置业顾问就需要把客户有意向的备选房源进行介绍，争取达到成交目的。价格优惠活动即将结束，如果(rúguǒ)今天不订，下次来可能优惠活动就结束了。此种方法在运用时，要事先确定把“优惠活动即将截止”这一信息多次释放给客户，同时在现场谈判时要把谈话焦点集中在这方面，让客户忽略掉其他抗性点。2、谈价格SP事先和同事沟通客户要来定的房源位置和价格，在实在搞不定客户时，让同事过来帮助自己，告诉客户之前(zhīqián)有其他客户定了和他一样户型的房源，价格比他的高，从而使他确信价格最低了。和客户拉近关系，使客户能够信任你，从而相信(xiāngxìn)这个房源，相信(xiāngxìn)这个成交价格是最优惠的。必要时可以告诉客户你之前成交的客户“价格”，增加信任度。需要注意的是，当你和客户有一定的熟悉，客户能够很信任你，才能使用假价格来达到成交。否而适得其反。小结所有以上这些销售技巧(jìqiǎo)以及SP都是通过实践不断总结的，最重要是置业顾问应具备充分的“表演”才能。能在客户面前自然而又真实地表现各种技巧(jìqiǎo)，不露痕迹，不过火，并应审时度势地灵活运用和创造，只有这样才能具备这方面的成功经验，从而提高客户成交率。三、现场(xiànchǎng)逼订SP配合分析下定的过程置业顾问一定要记住“如果客户没有下定就离开，那他绝对不会再回头”。他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后，完全(wánquán)把你忘掉，如果在其他楼盘遇到销售技巧运用比较熟练的置业顾问，逼定策略运用得当，客户甚至有可能当场下定金，那么你就失去了这个客户。那么，现在设想当客户下