3、什么是接近(jiējìn)话语4、接近注意点从接触客户(kèhù)到切入主题的这段时间，您要注意以下二点：打开潜在客户(kèhù)的“心防”：他是“主观的”他是“防卫的”二、接近(jiējìn)前的准备三、电话接近客户的技巧1、准备的技巧打电话前，您必须先准备妥下列(xiàliè)讯息：•潜在客户的姓名职称；•企业名称及营业性质；•想好打电话给潜在客户的理由；•准备好要说的内容•想好潜在客户可能会提出的问题；•想好如何应付客户的拒绝。以上各点最好能将重点写在便笺纸上。2、电话接通后的技巧3、引起兴趣的技巧4、诉说电话拜访(bàifǎng)理由的技巧5、结束电话的技巧四、Cold-call找生意(shēngyì)五、使用(shǐyòng)信函接近客户的技巧////////////感谢您的观看(guānkàn)！内容(nèiróng)总结