会计学第一节医药市场营销环境(huánjìng)概述第三章医药(yīyào)市场营销环境1、有利于避开环境威胁2、研究医药(yīyào)市场营销环境有利于企业发现新的营销机会3、有利于扬长避短，发挥优势、从而在竞争中取胜。第二节医药市场(shìchǎng)微观营销环境营销(yínɡxiāo)中介1、愿望竞争者——提供不同产品以满足不同需求的竞争者（医药产品与医疗器械）2、属类竞争者——提供能够满足同一(tóngyī)需求的不同产品的竞争者（感冒药）3、形式竞争者——生产同种产品但提供不同规格、型号、款式满足相同需求的竞争者（青霉素）4、品牌竞争者——产品相同、规格、型号等也相同，但品牌不同的竞争者第三节医药市场(shìchǎng)宏观营销环境（一）直接影响营销活动(huódòng)的经济环境因素消费者收入水平收入（国民生产总值、人均国民收入、个人可支配收入、个人可任意支配收入、家庭固定收入）2.消费者支出模式和消费结构（家庭生命周期、家庭所在地）：恩格尔系数3.消费者储蓄和信贷情况第三章医药(yīyào)市场营销环境第四节医药市场营销环境(huánjìng)分析及对策（二）医药市场机会与医药环境(huánjìng)威胁分析SWOT分析一般(yībān)考虑的因素威胁分析(fēnxī)矩阵机会分析(fēnxī)矩阵4、潜在的竞争(jìngzhēng)劣势3．企业的SWOT综合(zōnghé)分析/（一）关于市场机会(jīhuì)的市场营销对策第三章医药(yīyào)市场营销环境案例：美国强生公司(ɡōnɡsī)泰诺药片中毒事件。对此《华尔街日报》报道说：“强生公司选择了一种自己承担巨大损失而使他人免受伤害的做法。如果昧着良心干，强生将会遇到很大的麻烦。”泰诺案例成功的关键是因为强生公司有一个“做最坏打算的危机管理方案”。该计划的重点是首先考虑公众和消费者利益，这一信条最终拯救了强生公司的信誉。事故发生前，泰诺在美国成人止痛药市场中占有35%的份额，年销售额高达4.5亿美元，占强生公司总利润的15%。事故发生后，泰诺的市场份额曾一度下降。当强生公司得知事态已稳定，并且向药片投毒的疯子已被拘留时，并没有将产品马上投入市场。当时美国政府和芝加哥等地的地方政府正在制定新的药品安全法，要求药品生产企业采用“无污染包装”。强生公司看准了这一机会，立即(lìjí)率先响应新规定，结果在价值12亿美元的止痛片市场上挤走了它的竞争对手，仅用5个月的时间就夺回了原市场份额的70%。强生处理(chǔlǐ)这一危机的作法成功地向公众传达了企业的社会责任感，受到了消费者的欢迎和认可。强生还因此获得了美国公关协会颁发的银钻奖。原本一场“灭顶之灾”竟然奇迹般的为强生迎来了更高的声誉，这归功于强生在危机管理中高超的技巧。第一时间全面、主动掌握情况，以现在情况预计未来事件的发展，以最快速度应变。其最高境界是危机之下没有危机；其次是变危机为转机、商机；最下策是在某一危机情况下束手无策，甚至一错再错。温馨提醒：少喝奶茶不吃刚烤的面包远离充电电源白天多喝水晚上少喝一天不喝多于两杯咖啡少吃油多的食物(shíwù)最佳睡眠为晚上十点至早上六点晚上五点后少吃大餐每天喝酒不多过一杯不用冷水服胶囊睡前半小时服药忌立刻躺下睡眠不足八小时人会变笨有午睡的习惯人不易老手机电池剩一格时不要打电话剩一格时辐射是平时的一千倍还要记得用左耳接电话用右耳会直接伤害到大脑送给每一个珍惜生命的朋友