前台文员岗位说明书一、岗位标识岗位名称前台文员所属部门行政人事部岗位级别一般职员岗位人数3人直接上级行政人事主管直接下级无二、本职工作负责前台接待、后勤保障等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。工作职责1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3.时刻坚守在自己的工作岗位，管理本职工作，不得随意离开；4.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作6.执行员工工作证件、印刷名片的联系、样稿与管理；7.负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗、水、电、电脑、办公设备等，窗户挂钩锁好，门要反锁，饮水机断开电源；8.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。9.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。四、任职资格经验要求性别女年龄20-25岁教育背景文秘、中文等专业大专及以上学历工作经验1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验技能要求具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用office、excel等软件和相关办公设备。知识要求接受过接待、档案管理及商务礼仪等方面的培训。个人素质要求身高160cm以上，外貌端正、声音甜美；性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强。书写工整、流利，身体健康、充满活力。能树立公司良好形象，维护公司利意。