产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发（IPD）-江新安研发质量管理前言1.项目的三大评价因素：进度、质量、费用，进度关系到产品上市，费用项目投入产出比，而质量直接影响客户的购买，对产品的成功起决定因素，权威部门通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，随着客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：●如何培养整个公司的质量意识●如何把质量管理活动变成开发人员的自觉行为●如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”●如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去●如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势●如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系●什么样的人比较适合从事研发质量管理工作，他们的职业发展规划如何●研发质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式，详细介绍如何构建支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系。特点●课程实践性：讲师从事过研发管理的工作多年，起草了公司的技术评审制度等质量控制制度，《产品中试管理》《产品测试管理》等多门研发管理课程●具体的操作方法和工具：课程涉及的研发质量管理的方法和工具十分具体，操作性非常强●讲师独特的专业背景：在知名企业担任研发中高层领导，并且在成功的企业有成功的实践经验●帮助研发人员建立系统的研发品质观念、有效降低品质成本，了解自己的工作才是公司决定产品品质关键源头和对品质的责任意识与使命感，掌握现代品质管理技能以及必要的品质规划与验证技术●建立有效的研发质量管理体系，将质量管理活动有机地融合到产品开发中，奠定永续成长的基础与优收获了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践●了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置●掌握研发质量管理组织的架构、职责定位●掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系●掌握产品质量策划和质量计划的制定方法●掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法●领悟研发测试管理的核心思想●掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作●掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用●掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化对象研发、制造、品质、企划等产品开发流程相关部门主管，产品经理、项目经理、研发/工程技术主管、产品项目人员/经营人员、研发骨干、项目组成员、工程、测试、技术支持、质量保证等部门负责人产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发（IPD）-江新安一、案例分析二、研发质量管理概述1.企业的价值链分析2）研发质量管理在价值链中的位置●研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系●研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3）研发质量管理中常见的误区4）业界常用研发管理模式介绍IPD●要素介绍●实施案例分享5）研发质量管理体系●研发质量管理大厦●质量管理新老七工具●研发过程资产库6）实战演练与问题讨论7）针对质量管理体系结合公司实际情况思考具体改进行动计划三、研发质量管理组织a)如何设置研发质量管理组织●研发质量管理组织设计中存在的误区●公司级的质量管理组织如何定位●产品级的质量管理组织如何定位●项目级的质量管理角色如何定位●质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析●质量管理人员的规模确定2）质量管理人员的任职资格与职业发展通道3）什么样的人适合承担QA角色●员工不愿意作QA怎么办●没有QA或者兼职QA可能会导致的后果4）案例分享：业界最佳研发质量管理人员的任职资格介绍5）如何培养QA人员6）实战演练与问题讨论7）针对质量组织结合公司实际情况思考具体改进行动计划四、研发质量策划a)质量策划和计划的基础产品开发流程体系介绍●产品开发流程概览●产品开发阶段流程●产品开发子流程●活动定义与角色说明●模板、指导书、样例、检查表产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发（IPD）-江新安●与项目管理的衔接（WBS）2）产品质量策略与产品质量计划的关系●案例分享：产品质量策略●案例分享：产品质量计划3）产品质量计划相关的责任主体4）产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系5）产品质量计划与PHB的关系6）实战演练与问题讨论7）针对质量策划和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划五、研发质量控制实务：评审a)企业在评审操作中常见的问题●评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋2）业