电信工作总结范文(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载电信工作总结___年述职报告在___年里，我主要承担城区有源节点机房的宽带开通、维护工作，同时担负大客户电路的应急抢修和现场维护，另外负责综合信息业务的售前、售中和售后服务工作。下面我叙述下在___年中具体做了那些工作：一、宽带提质和网络优化工作：1、修改核心层设备6509/7609、汇聚层设备2948/6506、bas设备5200/5200e/5200f配置，删除设备上的垃圾数据；修改华为5100/5103/5105dslam设备用户标准速率配置模版；核心层及汇聚层设备上添加病毒模板；修改华为5100/5103/5105dslam设备___配置；思科设备、华为6506上做地址聚及黑洞路由配置。1、将市区透传的dslam节点：709、半汤、维尼纶厂、坝镇、黄麓、灯塔进行网络调整，使之就近挂接bas。2、对于汇聚层设备单上连冗余性能差问题，完成了对四个县的6506双上联改造工作。3、驻地网改造完成交换机集群网管改固定ip网管。4、由于老版本的交换机支持vlan数太少影响下挂交换机vlan数据透传。在宽带班配合下更换各驻地网交换机并重新规划vlan数据：二、电路开通建设：在过去的一年，开通宽带电路___多条，对每一条电路都认真负责，从不敢马虎，不仅保证开通电路的质量，同时保证机房的布线规范，切实做到每开一处电路不需要进行二次返工。三、现场维护：全年处理障碍百余起。力争在第一时间赶到现场，认真检查、测试，同时保证在最短的时间排除用户故障。四、机房扩容和整治：在进行机房扩容的时候，认真按照机房布线规范进行施工，确实做到三线分离、整齐有序。厂家进行施工的时候，认真做好随工监督工作，确保工程施工的顺利完成。原有机房内布放的光电转换器、尾纤、网线、电源等错综复杂，杂乱无序，已经影响到日常的维护工作。根据公司机房整治要求，分别对水泥厂、铸造厂、东方景苑、杆厂等机房进行了整治工作。五、技术支撑和培训对公客部、四县进行技术支撑和培训。根据省公司“腾龙工程”的要求。对公客部门、四县进行adsl___规范、adsl___十步法、不达标用户整治流程和步骤的培训。六、综合信息业务售前、售中、售后服务1、商务领航业务的开通和维护___年开通商务领航业务工单___多张。其中主要以企业杀毒、安全专家、企业短信、虚拟组网、企业邮箱、域名服务、网络硬盘、视频管家为主要业务。同时，及时处理各种障碍。2、商务领航业务的支撑和培训对大、商客户部，四县的渠道部门进行了多次商务领航业务的培训。培训内容包括业务开通的流程、步骤和一些典型障碍的判断和排除。并及时对四县进行电话支撑。3、对新型业务的学习在不断提高自己原有业务的维护能力的同时加强对新型业务的学习。主要包括数码客房、电子政务、电子商务、iptv等。为今后的维护工作奠定扎实的基础。七、临时性工作___年___月，巢湖市网吧频繁出现掉线的问题。根据公司领导的部署，成立了网吧临时查障小组。主要负责巢湖___家网吧的故障查修工作。在___月、___月___个月的时间内，共处理网吧障碍___多起。本着对用户服务，对工作负责，对自己负责的态度，用一个热诚的心积极钻研提高维护技能，能在___年为我巢湖电信的转型贡献自己的一份力量。电信局工作总结我局围绕年初工作思路，抢抓服务先机，贯穿“拼搏一季度，奋起二季度，决胜三季度，巩固提升四季度”的发展主线，坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的企业运营模式，抓经营、重服务、强管理、加强员工队伍建设，经过团队共同努力，基本按进度完成预算指标。一、以发展为主线，创新业务经营。公司经营围绕收入提升和业务发展为核心，持续深入地实施经营创新、业务技术创新和产品服务创新，以收入两位数增长、有效经营为主线，以保有发展并重为策略，以市场细分为基础，努力提升对市场的反应、策划、渗透和驾驭能力，推动和促进各类业务的发展。1、以信息化助推带动业务发展，配合政府打造“___”。今年，我们主动渗入政务网建设，为电子政务的建设提供可行的解决方案；遵循“以应用促发展，以合作促提升”的思路，加强与应用部门的合作，拓展各行业的应用服务，与教育局签约建设教育网，接入学校___所，拓展农经网接入点___多家；公安旅馆报备系统正在建设中，完成加油站e通建设，开展了国税vpdn系统的培训，在建设好样板点的基础上，积极与其他几大行业应用网络和园区信息化建设进行联系，表明我电信支持各行业信息化的决心和态度。结合农业信息服务，通过农技110和农家乐热线，建设农村来电显示虚拟村___个，提升了农村信息化进程。2、以假日营销促发展，服务送到百姓家门口。今年以来，我们抓住春节