徐端海/編著這是一個4歲小男孩的夢﹐小男孩的母親牽著小男孩的手走著﹐但就在男孩在捕捉路旁的金絲雀時﹐母親卻逐漸愈走愈遠。男孩急急忙忙想追上母親﹐但不知道為什么雙腳卻不听使喚。于是小男孩大聲叫﹕‘媽媽﹗’請問你認為在夢中的這位母親會有什么反應呢?A.沒注意到小男孩的叫聲﹐繼續愈走愈遠B.立刻回頭﹐跑到水男孩的身邊﹐撫摸他的頭C.停下腳步﹐并回頭向小男孩揮手﹐示意他‘快點過來’何謂‘職業枯竭’?指在工作重壓下的一种身心俱疲狀態﹐主要表現為身体疲勞﹐情緒低落﹐熱情下降﹐創造力衰竭……中國正進入工作倦怠現象高峰期﹐工作倦怠已成為社會?流行病?。------北京師范大學心理學系教授許燕助人工作者、工作投入者、高压力人群以及自我评价低者。具体的数字则显示在以下这些人里，50%是企业白领、20%是心理咨询师，20%是教师，其他还有新闻工作者、警察和医护人员等。人与工作越匹配﹐投入越大﹐越易‘枯竭’。職業枯竭者多是過度認同職業角色的人﹐同時﹐敢冒險﹑迎接挑戰﹔獨立性強﹐傾向自足而不外求﹔自信﹑追求完美﹐追求成就﹔善于組織且有計划﹑目標取向﹔不容許自己或他人失敗﹔意志力強且有決心﹐這几种類型的人容易出現職業枯竭。職業枯竭的六大特征第一是生理上的﹐表現為耗竭感﹑持續地精力不濟﹐极度疲乏﹑虛弱﹐會出現失眠﹑頭痛﹑背痛﹑腸胃不适等症狀‘第二是認知上的﹐表現為注意力不集中﹐思維效率降低等﹔第三是情緒上的﹐表現為煩躁﹑易怒﹑遷怒于他人等﹔職業枯竭的六大特征第四是自我評价上的﹐表現為對自己工作的意義和价值的評价下降﹔第五是人際關系上的﹐以一种消极的﹑否定的﹑麻木不仁的態度和冷漠的情緒去對待自己周圍的人﹔第六是行為上的﹐表現為他人總有攻擊性和人際摩擦增多﹐极端的枯竭狀態會使人出現自傷或自殺。職業枯竭發展的七個階段第一是蜜月階段這是一個精力充沛和令人滿意的時期。你充滿熱情和激情。你可以長時間工作并耗去大量精力﹐但你從來沒有感到疲憊﹐只是感到興奮﹗你所感到的任何壓力都是那种使你保持清醒頭腦而不是使你感到厭煩的壓力。職業枯竭發展的七個階段第二是調試階段這是開始透支精力的階段。有一种模糊的失落感﹐某种熱情在消失。挑戰開始被理想破滅取而代之。一天之內疲憊和抑郁并不會持續很長時間﹐但是你也不能像從前那樣整天精力充沛﹐對什么都興趣盎然。職業枯竭發展的七個階段第三是早期警告階段現在是几次警告燈閃亮的階段﹐不僅僅是缺乏熱情﹐而且有許多肉体和精神上的征兆﹐例如頭痛﹑消化不良﹑失眠﹑精神緊張﹐毫無理由的哭泣﹑焦慮﹑厭煩﹑憤怒等等第四是慢性症狀階段這是職業枯竭早期階段,是油量警示燈和溫度區示警示燈一直亮著的階段。這時你感覺早上像頭天晚上一樣疲勞。你的疲勞已經變成慢性疲勞。肉体的的症狀變得更加明顯﹐間歇頭暈﹑气短﹑心跳加快﹐血壓變化可能最常見。你會在以前只引起輕微惱怒的情況下而勃然大怒。職業枯竭發展的七個階段職業枯竭發展的七個階段第五是嚴重症狀階段在這個階段﹐儀表盤上的警示燈全部閃亮。這時﹐慢性的挫折感和不滿整天纏著你。肉体上和心理上的症狀增強而且越來越多。但是肉体上沒有什么毛病。這時你被你的各种問題所困扰﹐擔憂和抑郁一直伴隨著你。職業枯竭發展的七個階段第六是危机階段這是發動机開始格格作響的階段。在這個階段﹐你可以消极或沮喪到這种程度﹕如果電視上有人在微笑和歡樂﹐你恨不得向他們扔石頭。在這個階段一种逃跑的心態在發展﹐你已經到了不得不离開這個城市﹑這個工作崗位的地步。職業枯竭發展的七個階段第七是耗盡精力階段這是發動机爆炸的階段。這是不能控制你生活的階段﹐你變得完全机能失調﹐徹底崩潰。對某些人來說﹐這就使他們的職業生涯永遠終止。另一些人用自殺來結束他們的生命。充分地認識﹑了解自己﹐知道自己的職業需要工作娛樂二不誤﹐工作起來不要太拼命經常審視自己我﹐重建軀体﹐情感和認知的健康狀態﹐有必要選擇新的目標﹐用新的方式看待生命有規律地進行鍛煉﹐留出時間享受個人愛好﹐家庭生活和社會生活的樂趣﹐找到新的放松方法。有規律地進行鍛煉﹐留出時間享受個人愛好﹐家庭生活和社會生活的樂趣﹐找到新的放松方法。培養一种意識﹐聆听你身上的壓力警告信號﹐找出緩解辦法﹐把問題看