教学(jiāoxué)情景八：绩效管理一、设施(shèshī)空间利用率二、人员(rényuán)利用率配送中心的设备主要用于保管、搬运、存储、装卸、配送等物流作业活动。由于各种作业有一定的时间性，设备工时不容易计算，通常(tōngcháng)从增加设备稼动时间和提高设备每单位时间内的处理量来实现提高设备利用率的目的。三、设备(shèbèi)利用率三、设备(shèbèi)利用率三、设备(shèbèi)利用率三、设备(shèbèi)利用率三、设备(shèbèi)利用率教学(jiāoxué)情景八：绩效管理一、进出(jìnchū)货作业1.空间利用率站台使用率=若采用进出货站台分开的配送(pèisònꞬ)中心（1）进货站台使用率=（2）出货站台使用率=二、进出货作业(zuòyè)效率化评估指标第三节储存及盘点作业绩效(jìxiào)评估指标1、储存空间利用率单位面积(miànjī)保管量=平均每品项所占储位数=2、库存周转率库存周转率=或3、存货(cúnhuò)管理费率库存管理费率=4、呆废货品率呆废货品率==二、盘点(pándiǎn)作业二、盘点(pándiǎn)作业教学(jiāoxué)情景八：绩效管理一、订单(dìnɡdān)分析二、订单(dìnɡdān)延迟率三、订单(dìnɡdān)货件延迟率四、紧急订单(dìnɡdān)响应率五、缺货(quēhuò)率六、短缺(duǎnquē)率教学情景(qíngjǐng)八：绩效管理一、拣货作业(zuòyè)的含义二、拣货作业效率化的评估(pínɡɡū)要素2、批量拣货时间批量拣货时间=批量拣货时间短，表示拣货的反应时间很快，即订单进入拣货作业系统乃至完成拣取所费的时间很短。他特别有利于处理紧急(jǐnjí)订货。二、拣货作业效率(xiàolǜ)化的评估要素4、拣误率拣误率=【指标分析】降低拣误率的主要措施有：（1）选择最合理的拣货方式。（2）加强拣货人员的培训。（3）引进条形码、拣货标签(biāoqiān)或电脑辅助拣货系统等自动化技术，以提升拣货精确度。（4）改善现场照明度。（5）检查拣货的速度。教学情景八：绩效(jìxiào)管理配送作业效率化的评估(pínɡɡū)指标配送作业(zuòyè)效率化的评估指标配送作业效率化的评估(pínɡɡū)指标配送作业效率化的评估(pínɡɡū)指标教学(jiāoxué)情景八：绩效管理一、采购(cǎigòu)作业3、进货数量误差率、次品率和延迟率衡量进货准确度和有效率，以配合调整安全(ānquán)库存。进货数量误差率=进货次品率=进货延迟率=二、配送中心经营管理综合(zōnghé)指标二、配送中心经营管理(guǎnlǐ)综合指标二、配送中心经营管理综合(zōnghé)指标感谢您的观看(guānkàn)！内容(nèiróng)总结