师生沟通艺术沟通之道：学会倾听儿子：“妈妈，对不起！”妈妈：“发生什么事了，来！告诉妈妈。”儿子：“我不敢，因为你会生气。”妈妈：“不会！妈妈保证不生气，快！好乖！跟妈妈说，发生什么事了？”儿子：“今天我和汉祥打架，被老师处罚扫一个礼拜的厕所，老师还说要打电话告诉你。”妈妈：“什么？你又和人家打架，你怎么那么不听话，开学才多久，已经跟多少人打过架？你是想气死妈妈才高兴，是不是？”儿子：“你不守信用，说好不生气的，还骂人。”妈妈：“自己做错事还顶嘴。”儿子委屈的跑回房里，客厅里留下气急败坏的母亲。缺乏“同理心”的教师忌语：缺乏“同理心”的教师忌语：沟通之道：别拿自己的尺子量对方你看到了什么？如果，你渴望理解对方，就必须学会放下你的坐标体系，尝试着进入对方的坐标体系，这是抵达理解的唯一途径。每个人都想理解对方，但因为几个常见的错误，我们常常很难让学生感觉被理解。你向信息—沟通的杀手“责备\命令”“恐吓”“怀疑”“质问”“奚落”嘲讽——流露出对学生明显的鄙夷和轻视，还带有一些人格侮辱的成分在内。这样学生会很反感。说教——反复说教只会让学生觉得这老师怎么这么烦，也容易让学生产生一种抗拒心理，对老师没有丝毫的好感，对老师讲的话也只当耳边风。“这纸张是在你的座位底下，你就必须把它拣起来！”“轮不到你讲话，这里不是你的家。”命令\压制——学生对老师也会产生一种距离感，甚至是怨恨、恼怒和敌对的情绪。沟通障碍的种类正确做法积极倾听的要点如何传递自己的同理心练习：生1：怎么老是下雨呀？下雨天我们什么都不能玩，真讨厌！生2：这所学校真的不如我以前读的那所学校。那里的同学对我很好。生3:老师,张小华总是不交作业,每次都要我催好几次,今天又不交做业.回应表达同理心的五个层次。1、不能感受对方的内心世界。2、只能领会对方十分表面的感受。3、能理会对方的表面感受并能准确表达。4、能理会对方深层的感受并能引导。5、能理会对方表面的和深层的感受并能准确表达和引导。1.你为什么感到如此悲伤呢？2.你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。3.因为高考失败了，你感到很失望，很难过。4.因为高考失败了，你感到很失望，很难过。不清楚前面的路怎么走，心中很乱。5.你一向成绩很好，从来没想到高考会失败。知道高考成绩后，心中特别失望、难过、郁闷。今后该怎么选择，你和父母存在分歧，内心很乱，很矛盾。倾听的功能打开情绪的瓶塞女儿：不是全部啦！我喜欢作文、喜欢美术、也喜欢英语和语文。但是，我讨厌教导主任，每次班会就霸占着讲台不停地讲，听了都想吐。母亲：你一定很讨厌听这些废话。女儿：嗯！说什么德、智、体、美、劳，他以为现在还有这种圣人存在吗？母亲：你觉得当圣人是一种耻辱？女儿：嗯！我讨厌成为老师心目中三好学生，你知道吗？同学都排挤我、孤立我，说我是老师的眼线；还有一位同学，每天下课前就诅咒我被车子撞死，我快要疯掉了……。对话：学生：我恨我爸爸。教师：噢（以全神贯注地望着他，示意他讲下去）。学生：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。教师：怎么拿你出气？学生：有时打我，有时骂我。教师：那你一定感到很委屈啦。学生：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。教师：（以全神贯注地望着他，示意他继续讲）。学生：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。教师：你有没有离家出走过？学生：没有。（此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声，只是全神贯注地望着学生）……我怕我回来后他会更使劲地打我。教师：你一定感到很难过。学生：我（开始哭泣）孩子：妈妈，我讨厌上学，因为全班的同学都欺侮我母亲：全班的同学都欺侮你？孩子：对啊！我跟小琪借橡皮擦，她都不肯借我。母亲：你觉得很没面子。孩子：晓珍和我赛跑输了，就说我偷跑。其实我根本没有偷跑。母亲：嗯，还有呢？孩子：老师叫我登记成绩，他们就说我是马屁精。母亲：喔……孩子：作文被老师贴在墙报上，国权就说我是抄来的。其实，我哪有抄。师生无效的沟通方式：你的信息“我叫你擦窗户已经五次了，怎么还赖着不动？真是够懒的！”“告诉你多少次了，不要把外套丢在沙发上！”“电视关小声点！没看见我在打电话吗？你这孩子实在太不懂事了！”可能带来的后果我的信息如何表达“我的信息”“我的讯息”实践效果与孩子一起解决问题的六步骤提升孩子的沟通能力问题：除了沟通的技术外，还有什么要素影响沟通的效果？几个关键点：1、教师的人格特质——教师的个人成长2、关系：好的关系胜过好的教育3、态度:接纳、理解、尊重、无条件积极关注（资源积极取向原则）4、方法与技巧沟通是1、改善与学生的关系胜于研究方法策略(好的关系胜过好的教育)2、接纳学生胜于改变学生的观念。接受与被爱的感觉：『接受』除了可以帮助孩子自我成