库尔勒市《居家养老服务平台建设项目》方案设计立昂技术股份有限公司2015.7.15目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc424924503"一、项目背景PAGEREF_Toc424924503\h3HYPERLINK\l"_Toc424924504"二、养老客服系统设计思路PAGEREF_Toc424924504\h3HYPERLINK\l"_Toc424924505"三、系统平台PAGEREF_Toc424924505\h4HYPERLINK\l"_Toc424924506"3.1平台及终端PAGEREF_Toc424924506\h4HYPERLINK\l"_Toc424924507"3.2用户服务终端PAGEREF_Toc424924507\h5HYPERLINK\l"_Toc424924508"3.3普通客户服务终端PAGEREF_Toc424924508\h5HYPERLINK\l"_Toc424924509"四、建设方向和原则PAGEREF_Toc424924509\h5HYPERLINK\l"_Toc424924510"五、运营方案及目标PAGEREF_Toc424924510\h5HYPERLINK\l"_Toc424924511"六、运营技术架构PAGEREF_Toc424924511\h7HYPERLINK\l"_Toc424924512"七、业务功能介绍PAGEREF_Toc424924512\h8HYPERLINK\l"_Toc424924513"7.1档案管理系统PAGEREF_Toc424924513\h8HYPERLINK\l"_Toc424924514"7.2社区管理系统PAGEREF_Toc424924514\h9HYPERLINK\l"_Toc424924515"7.3加盟商管理PAGEREF_Toc424924515\h10HYPERLINK\l"_Toc424924516"7.4智能呼叫系统PAGEREF_Toc424924516\h10HYPERLINK\l"_Toc424924517"7.5业务处理系统PAGEREF_Toc424924517\h11HYPERLINK\l"_Toc424924518"7.5.1业务受理PAGEREF_Toc424924518\h11HYPERLINK\l"_Toc424924519"7.5.2业务受理过程PAGEREF_Toc424924519\h11HYPERLINK\l"_Toc424924520"7.5.3各种历史查询PAGEREF_Toc424924520\h12HYPERLINK\l"_Toc424924521"7.5.4查询条件PAGEREF_Toc424924521\h12HYPERLINK\l"_Toc424924522"7.6服务商考核系统PAGEREF_Toc424924522\h12HYPERLINK\l"_Toc424924523"7.7.1监测范围PAGEREF_Toc424924523\h13HYPERLINK\l"_Toc424924524"7.7.2医院接口：PAGEREF_Toc424924524\h14HYPERLINK\l"_Toc424924525"7.7.3健康干预PAGEREF_Toc424924525\h15HYPERLINK\l"_Toc424924526"7.7.4业务管理PAGEREF_Toc424924526\h15HYPERLINK\l"_Toc424924527"8、项目规划PAGEREF_Toc424924527\h17HYPERLINK\l"_Toc424924528"9、智能终端产品基本介绍PAGEREF_Toc424924528\h18HYPERLINK\l"_Toc424924529"1、“一键通”手机终端介绍PAGEREF_Toc424924529\h18HYPERLINK\l"_Toc424924530"2、老人呼叫终端PAGEREF_Toc424924530\h24HYPERLINK\l"_Toc424924531"3、智能血压仪PAGEREF