角色压力工作满足组织承诺与组织公民行为关系之研究以直销业.ppt
上传人:天马****23 上传时间:2024-09-10 格式:PPT 页数:31 大小:1.7MB 金币:10 举报 版权申诉
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角色壓力是工作壓力來源之一,其系因為個人在群體的職位產生他人對個人行為期望的組合。長期以來工作壓力已成為企業組織中普遍存在的現象,因其所導致的生產力降低、人員流動率等等所造成的財務及人力損失。直銷商須遵守公司的政策及規定、接受上線及團隊之領導、輔導並訓練下線、以及站在第一線面對顧客,故直銷商受到身兼多重角色,而且角色之間又產生相互衝突之影響,因而使其承受角色壓力。貳、文獻探討一、角色壓力二、工作滿足三、組織承諾四、組織公民行為三、研究方法研究假設角色壓力量表工作滿足量表組織承諾量表組織公民行為量表分析方法及工具問卷結構肆、結果分析與討論人口統計變數描述性分析表性別之t檢定婚姻狀況之t檢定年齡之變異數分析表-F檢定年資之變異數分析表-F檢定獎銜之變異數分析表-F檢定整體模式配適度指標本研究結構模式結果伍、結論與建議結論建議
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