一、建立咨询关系心理咨询师对求助者表达尊重时应注意热情充满浓厚的情感色彩，热情应体现咨询全过程，让求助者感到自己受到最友好地接待。真诚是指咨询师以“真正自我”出现，表现如一，真实可信地对待求助者。心理咨询师对求助者表达真诚时应注意共情也称同感。是指体验别人内心世界的能力。(1)咨询师从求助者的言行中，体验对方的情绪；(2)咨询师以已有的知识经验，理解求助者的体验；(3)咨询师运用咨询技术，把共情表达给求助者。缺乏共情的危害心理咨询师对求助者表达共情时应注意积极关注，是指对求助者的言语和行为的积极面予以关注，使他们拥有积极的价值观。二、制定个体心理咨询方案工作程序有效咨询目标的特征与求助者商定咨询目标1、求助者不都能提供有效的目标（二）商定咨询方案对求助者问题的确认（核心阶段）一次咨询结束小结，布置家庭作业，商定下次咨询时间和内容。2、制定咨询方案双方的责任、权利和义务遵守职业道德和法律每周1－2次三、个体心理咨询方案的实施（实施框架；技巧：参与性技术和影响性技术；理论和评估）（二）参与性技术什么？为什么？如何？能不能？用简短的话语鼓励求助者继续讲下去。（促进表达和选择性关注）咨询师把求助者的情绪状态，用语言反馈给他。咨询师把求助者言语和非言语行为整理后，用简要的浓缩性言语再向求助者表述出来。（三）影响性技术（又称干预技术）咨询师用各种理论解释求助者的思想、情绪和行为。5、内容表达咨询师将自己的意见，整理后再扼要地向求助者表述出来。小结：参与性技术影响性技术训练求助者随意地把自己的肌肉放松，以保持轻松的状态。放松训练的步骤放松训练的方法放松训练注意事项巴甫洛夫条件反射理论、桑代克、赫尔及斯金纳的操作性条件反射理论以及班杜拉的社会学习理论。行为是后天学习获得的，不正常的行为是在不利环境条件下，不适当学习的结果。通过改变不良环境条件，采取一定强化和训练等治疗措施，可以矫正不良行为，达到适应环境的目的。增强法（正强化和负强化）阳性强化法目标行为越具体越好阳性强化法注意事项合理情绪疗法（RET）是美国心理学家艾里斯于20世纪50年代首创的一种心理疗法。通过理性逻辑分析，改变求助者的非理性观念，帮助解决其情绪和行为问题。ABC理论是合理情绪疗法的核心理论：人的情绪和行为（C），不是由生活事件（A）直接引起的，而是由对这一事件的解释或评价（B）导致的。艾里斯提出的11种非理性信念：1、绝对要获得周围的人的喜爱和赞许2、要求自己是全能的3、世界上的许多坏人都应受到严厉的谴责和惩罚4、当生活中出现不好的事情，就会有大难临头的感觉5、人生道路上有许多艰难、责任和压力，因此要设法逃避现实。6、人的不愉快是由外在环境造成的7、对危险和可怕的事情应高度警惕8、一个人以往的经历决定了现在的行为，而且是永远无法改变的9、人是依赖他人而生活，因此，希望有一个强有力的人让自己依附。10、人应十分投入地关心他人，为他人的问题而伤心难过，这样才能使自己的情感得到寄托11、人生中的每一个问题，都要有一个精确的答案和完美的解决办法不合理信念的主要特征:绝对化、概括化以及糟糕至极合理情绪疗法的基本人性观认为人既是理性的，也是非理性的。主要目标就是减低求助者各种不良情绪体验，使他们能带着最少的焦虑去生活，进而拥有一个较现实、理性、宽容的人生哲学。咨询师是一个指导者、说服者、分析者，是一个积极主动的角色。合理情绪疗法的操作合理情绪疗法的流程：咨询内容难易咨询师有感而发的宣泄咨询师的相貌、仪表不理解心理咨询的实质移情是指求助者对父母或过去生活中某个重要人物的情感转移到咨询师身上，并做出反应的过程。是指对咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。表现为对某种焦虑情绪的回避或某种痛苦经历的否认心理外归因：将心理冲突归于外因开始新行为很痛苦咨询师要解除戒备心理（共情、关注与理解）工作程序商讨前阶段没达到的目标工作程序作用机制工作程序求助者是否适合自己咨询转介的注意事项记录内容每次记录确定咨询结束的时间