第一章21世纪什么最重要-----------人才！本章学习目标第一节知识社会的来临三知识社会的管理问题。组织结构发生变化三叶草组织结构知识员工和非知识员工的公平对待。三叶草组织结构经营方式第二节人力资源概述第一章人力资源管理概述包含关系健康的包含关系人天才资源天才资源二人力资源的质量构成内容三人力资源的特征：四人力资源管理概念指各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的一系列管理活动的总称。五人力资源管理的基本原理系统优化激励强化弹性冗余反馈控制互补增值利益相容企业人力资源管理工作谁来做？直线经理人人力资源部门人员普通员工人力资本理论早期人力资本理论现代人力资本理论主要内容:1人力资源是一切资源中最主要的资源,人力资本理论是经济学的核心问题.2在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用.3人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分.4教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号.人力资本的特征人力资源管理与企业的核心竞争力案例讨论:美国西南航空公司推崇快乐管理管理理念--人应该在工作中寻找乐趣，工作本身应该使人快乐----------美国航空业中最好的劳资关系。人力资源管理的职能及其演进人力资源管理的职能及其演进人力资源管理的职能及其演进人力资源管理的职能及其演进人力资源管理的职能及其演进合格的人力资源管理者需要的品质？人力资源管理者的任职资格