2015年7月31日至8月1日，我参加了由湖北省卫生和计划生育委员会与湖北省护理质量控制中心联合举办的“全省门（急）诊优质护理服务培训班”，全省265所医院的310余名门（急）诊护士长参加了培训，现在和大家一起进行学习。1省卫计委医政医管处朱洪波处长省卫计委医政医管处朱洪波处长改善医疗服务行动计划解读--省卫计委医政医管处王燕副处长以改善护理服务为切入点的专业化建设--幺莉以病人需求为导向的护理服务改善以改善护理服务为切入点的专业化建设--幺莉以改善护理服务为切入点的专业化建设--幺莉门急诊优质护理改善行动--金静芬门急诊优质护理改善行动--金静芬门急诊优质护理改善行动--金静芬沟通Ｓｅａｌｓ对病人的五大尊重门急诊优质护理改善行动--金静芬急诊科护理质量标准及落实--石贞仙急诊科护理质量标准及落实--石贞仙急诊科护理质量标准及落实--石贞仙门诊输液流程集成与创新--孙庆龄（江西儿童医院）门诊输液流程集成与创新--孙庆龄（江西儿童医院）省内优质护理服务医院经验交流人文改善“真实瞬间理论、同理心”基于《患者体验的满意度》解读门诊优质护理服务——中卫医评李蕾1以改善护理服务为切入点的专业化建设--幺莉门急诊优质护理改善行动--金静芬沟通Ｓｅａｌｓ对病人的五大尊重急诊科护理质量标准及落实--石贞仙门诊输液流程集成与创新--孙庆龄（江西儿童医院）