有限公司页数3有限公司31页数文件编号SP-3-001□程序书■标准书核准1.0版本编制紧急事件处理管理办法生效日期.目的为了保证紧急情况下满足顾客产品的供应，必须对本公司内可能发生的、影响生产中断如火灾、断电、劳动力缺乏、主要生产设备失效及整批发生不良等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行，确保产品正常供货。2.适用范围适用于本公司内所有的生产活动。3.职责3.1生产部负责对应急计划的制定。3.2总经理负责对应急计划的审批。3.3管理部负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。3.4相关部门负责应急措施的准备与实施。4.定义无5.工作流程5.1火灾应急措施5.1.1公司所有生产车间、仓库、办公楼等建筑物留有足够的消防通道，配备足够的消防器材，办公室应派专人定期检查，确保安全通道的畅通，消防门能顺利开启，消防器材在有效的使用期限内。5.1.2当火灾发生时，公司所有人员都有报告火情、服从消防委员指挥的义务。5.1.3特殊情况下，如夜班等，带班的管理人员有负责组织关电、报警、灭火、抢救物资、伤员和协助指挥疏散人员的职责。5.1.4一旦发现火灾第一发现人应立即通知所属部门的管理人员或消防责任人，相关消防责任人员视火情组织关闭电源，启动就近的报警开关并利用该位置所配置的灭火器、消防栓进行灭火，将火灾消灭在萌芽状态。5.1.5该位置所在部门的管理人员应协助消防责任人组织灭火、疏散人员、抢救物资。离安全出口最近的员工负责迅速打开安全出口。5.1.6鉴别部门的相关消防责任人获知火情后，立即带上灭火器材直赴现场参加灭火及抢救物资和伤员的工作。5.1.7办公室人员获知灾情后，立即向全厂发出警报，消防委员或当班管理员根据火情决定是否拔打“119”。5.1.8班组长接到火灾警报后，组织员工疏散，打开工厂大门，维护秩序，保持消防通道畅通，便于消防车进入。5.1.9特殊情况不能按上述方法进行，由消防小组人员临时决定撤离路线。5.1.10若火灾已破坏一些生产设施，应视破坏程序而采取不同的应急的措施。5.1.10.1生产部立即组织内部或外部专业人员对火灾所影响的设备进行全力抢修，以最快的速度使其恢复正常。5.1.10.2市场部通知顾客，并根据顾客的要求、风险及利益等情况排出优先顺序的应急生产计划，并按此应急生产计划实施。5.1.10.3若重要生产设备损坏严重，无法修复，公司管理层要考虑以下对策：立即租凭、购买或在工厂内开辟新的生产场所、外协等措施。5.2台风、暴雨等应急措施5.2.1台风、暴雨、气象一般会提前通知，收到通知后，办公室负责向内部发出防台风、防止暴雨通知，各部门主管组织本部门人员按要求做好所辖范围内的种类防范工作。5.2.2台风、暴雨发生时，各责任部门应巡查工作现场，若有发生漏雨或浸水现象，立即组织人员抢险排洪，并首先将危险品、成品、材料及其它物资转移到安全地方。5.2.3若台风、暴雨破坏一些生产设施，应视破坏程序而采取不同的应急的措施。5.3地震应急5.3.1若地震在不可预知情况下发生，要视对工厂的破坏程度而采取不同的应急措施，应按当地主管部门或专家们的要求采取补救措施。从而确保产品供货正常。5.3.2若地震在可预知情况下发生，应发生前将产品、物料转移到安全处，并调整好相关生产计划，做好产品提前发运工作。5.4关键设备失效应急5.4.1公司内关键及重要的设备、日常均按要求进行定期维护保养，且要准备常易损备件。5.4.2各类设备购买时，均要求设备销售商提供长期维修服务，一旦出现公司内责任人员无法排除的故障时，就立即与设备销售商服务机构联系。5.4.3若设备修复需要较长的时间，相关部门启动备用设备组织生产,确保不影响产品的交货期。5.5供应商零件供应短缺应急5.5.1公司要求所有供应商应有一定的库存量，若遇可知的变异（地震、台风等灾害，生产场地搬迁等）应提前通知并共同做出相应对策（如准备的库存量）。5.5.2若发生批量、严重不良时，供应商应立即通知本公司，必要时公司派人员前去协助解决或从第二供应商处采购来确保生产的正常运行。5.5.3若供应商发生短期内无法正常供货的异常时，计划员根据生产情况及顾客要求，调整生产计划，将影响减到最低。5.5.4生产批量不良时,由多功能小组研究原因，针对性的提出应急措施。5.6劳动力资源缺乏应急5.6.1生产部依据下月的生产计划及相关信息，确认下月人员需求状况，需要增加人员时，经批准由人力资源部联系招聘。5.6.2每年年底各部门依次年的生产、销售预测及春节假期人员流失预测制作人员需求计划，需要时，由相关部门安排在春节前招工。5.6.3因突发意外事故，例如食