金汉斯 顾客调查问卷P2.doc
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金汉斯自助餐饮顾客调查问卷(餐厅内)尊敬的顾客:您好!非常感谢光临金汉斯自主餐饮_________店,为了更好地了解顾客的需求,为顾客提供更满意的服务,本餐厅特此举行此次调查活动。本问卷采用匿名形式,绝不泄露您的个人隐私,希望您根据实际情况回答,谢谢您的配合!祝您身体健康,家庭幸福!1.您来本店之前的上一地点是()A.学校B.家C.公司单位D.娱乐场所E.商场或超市F.其他请注明2.您从上一地点来本店大概花了多长时间?()A.10分钟内B.10~20分钟C.20~30分钟D.30分钟以上3.您从上一地点到达本店选择哪种交通工具?()A.步行B.公交车C.自行车D.出租车E.自驾车F.其他请注明_______________4.您本次来本店是和谁一起()(多选)A.朋友B.同事C.家人D.同学E.本人F.其他请注明_______________5.您是第一次光顾本店吗?A.是(跳至第8题)B.不是6.您大概多长时间光顾一次本店?()A.一星期一次B.两星期一次C.一个月一次D.两个月一次F.不清楚E.其他7.您认为金汉斯目前价位()A.很高B.高C.合理D.低E.很低8.您是如何了解到金汉斯自主餐饮的?()A.平面广告(横幅、宣传单等)B.网络广告(团购信息等)C.朋友或家人介绍D.偶然路过E.其他请注明9.您一般关注哪些媒体的信息(选项分数越高表示关注度越高)项目1分2分3分4分5分互联网电视新闻报纸期刊杂志广播户外宣传10.如果您最近想找一家以前没有去过的餐厅就餐,您一般会(多选)A.互联网上搜索B.关注电视中餐饮广告C.关注路边的张贴广告和宣传单D.关注报纸期刊餐饮信息E.找同学/朋友/同事推荐F直接上街随意选择G其它11.您关注网上团购信息吗?()A.从不关注B.偶尔关注C.关注D.非常关注12.您关于餐饮的团购经历如何?()A.从来没有B.偶尔C.经常13.您一般关注的网站有_____________________________________________14.您关注网络上的网幅广告吗?()A.从不关注B.偶尔关注C.关注D.非常关注15.您关注公交车体广告或者站牌广告吗?A.从不关注B.偶尔关注C.关注D.非常关注16.就您本次用餐,本餐厅的下列哪些服务对您影响很大()(可多选)A.热情的服务态度B.整洁的环境卫生C.舒适的音乐D.美味的现酿啤酒E.香醇繁多的烤肉F.快速的提供烤肉G.烤肉供应量大H.其它问卷也是一种宣传方式,巩固现有顾客,强化良好形象,建立品牌忠诚度,从好的方面去强化认知。同时也可以根据统计数据哪些选项没有被选来了解自己的不足,本题用意。需争论!17.以下是您的基本信息,仅作本次调查研究使用,我们承诺不泄露您的隐私!谢谢合作!姓名:性别:年龄:职业:A.学生B.上班族C.居家一族D.自由职业者E.其他