《人力资源开发与管理》练习题答案第一章导论平时作业：案例分析题，教材P23.案例题目：海尔的人力资源管理理念答案：1、同样适用。从人力资源管理角度来讲，这些基本的用人理论，具有普遍意义。通过这些理念，可以做到人尽其才、人岗匹配等。学生可以针对各条理念作进一步的讨论，如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业，因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高，企业承担了较多培养员工的职责；“人人是人才、赛马不相马”这一条，需要注意管理成本的问题等。2、可能会碰到的问题：（1）成本投入的问题，如对人才的培养需要足够的培训经费投入；（2）管理基础的问题，海尔公司内部不同部门，如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况，实施起来较难做到统一；（3）我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响，如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出；中庸文化造成不愿追求卓越；（4）其他。3、（1）管理制度是针对有可能违背制度人的设计的，真正高素质的人才在行为上会自律、职业化，并不会介意管理制度的过多过严，相反，他们反而会觉得有必要；（2）高学历和名牌大学毕业生未必就是人才；（3）国内企业，针对现阶段员工的职业成熟度，实施严细的管理制度有其必要性；（4）高学历的毕业生，在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。第二章人力资源规划平时作业：案例分析，教材P51.案例题目：“百度”的继承规划答案：你认为这些人为什么辞职？人岗不匹配；有了更能发挥能力和实现价值的职位；有自己的职业生涯规划。该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。很明显，百度并没有做好人力资源规划这样工作，随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。要避免类似问题的发生，百度需要做好公司内部的人力资源供给预测，可以采用替代法或继任卡法，对企业现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断，以此来预测企业潜在的内部供给，这样当某一职位出现空缺时，就可以及时地进行补充。这些辞职将会怎样地影响该公司的短期和长期总体战略规划？短期来看，该公司高层的高离职率会影响公司内部员工和股市的信心，并会因为岗位空缺而导致该岗位所在部门目标完成的滞后。从长期来看，这些辞职反映出该公司对人力资源规划的忽视，一旦这项工作没有做好，就会影响公司的人力资源管理，包括识别、吸引、保留、发展和激励优秀人才，最终影响企业战略规划的实现和员工能力的发展。第三章工作分析平时作业：编写一份岗位说明书作业要求：选择你所熟悉的一个岗位，撰写一份岗位说明书（包括职位描述与职位规范），格式参照课本范例。字数300字以上。答案：略第四章人员招聘平时作业：编制一份招聘广告作业要求：自选（或虚拟）一个岗位（职位），从公司角度拟一份人员招聘广告，以word形式上交。字数200字以上。答案：略第五章绩效管理平时作业：案例分析题，教材P147.案例题目：科龙公司的三层次考核法答案：1、特点：（1）全面性，该方案自上而下，使各层次管理人员与员工都参与考核；（2）突出上级对下级的考核，符合国内企业员工的行为习惯；（3）针对性，绩效指标和目标针对岗位实际进行设计；（4）内容详细，考核指标细化、具体。可取之处：方案的完备性；内容的针对性；方法的多样性2、可能的问题：（1）强调结果指标过多，过程指标偏少；（2）偏重于考核本身，对考核后的绩效面谈、以及考核前的绩效计划设计等重视不足；（3）绩效面谈的方式单一，以文本报告为主；（4）内容过多造成行政成本过高，以及员工抵触。第六章薪酬管理平时作业：案例分析题，P182.案例题目：华为的薪酬体系答案：1.薪酬公平包括：内部公平、外部公平、程序公平、互动公平等，可结合组织行为学中相关的公平理论进行解释。2.这部分无明确的答案，学生可视其掌握相关理论情况，结合案例内容给出自己的见解。参考建议：（1）华为薪酬体系总体适应企业发展战略的需要；（2）薪酬体系体现出公平性和竞争性；（3）企业定制薪酬制度。第七章培训与开发平时作业：案例分析题，教材P211.案例分析：万科的培训与开发答案：万科的员工培训体系有什么特色？其之所以有效的原因是什么？万科的员工培训体系的主要特色有：培训的系统化；分层分类个性化；培训讲师内部化；特色项目与长期基础相结合。西门子的员工培训能取得成功，有以下几个原因。1）公司非常重视培训，提倡“学习是一种生活方式”的文化。2）鼓励管理人员成为内部讲师，使得培训内容更切合企业的实际。（3）培训活动系统化有利于发挥其放大功能。2、针对某一培训内容，尝试设计与开发一次培训选择案例中介绍的一项培训内容，如“创新管理”，利用第三节的相关知识（P195-