护士长如何做好管理工作及质量检查一、管理及护理管理相关概述二、现代护士长管理理念三、新形式下护士长角色定位四、护士长应具备的素质五、护士长的职责六、护士长如何做好质量管理管理的概念：护理管理概念：二、现代护士长管理理念护士长在管理中的作用三、新形式下护士长角色定位三、新形式下护士长角色定位四、护士长应具备的素质具有良好管理能力、素质能力协调人际关系能力：护患关系、医护关系、护护关系、外部关系团结友爱能力：做护士的知心朋友，以理服人、调动积极性；合理利用人力资源能力：正确选才、合理用才、知人善用；经济管理能力：以最少的消耗换取最大的利益；培养人才的能力：善于发现人才、培养条件合适的护士当组长；熟练应用计算机的能力：熟练应用计算机的能力；四、护士长应具备的素质五、护士长的职责五、护士长的职责护理管理重点内容附1：病人管理附2：病区管理护理人员结构管理：掌握科室护理人员结构，做好排班及人员搭配护理业务技术管理：基础护理、专科护理、护理文件书写、新业务新技术护理绩效考核及分配制度公平公正的绩效考核及分配制度，能够有效调动护理人员的积极主动性。1.制定标准。制定明确的量化考核标准，制定扣分标准如：病人管理、护理安全、健康教育、静脉治疗、团队精神、护理文书、满意度、工作态度等。制定加分标准：如评选优秀责护组长、优秀责任护士、每月理论操作考核前名者、收到表扬信件等。2.成立考评小组。3.考核方法：领导考评、自我评价、病人评价等。附4：科室财务管理五、护士长的职责护士长应从以人为本，方便、安全的角度出发，不断改善就医坏境，保障病人安全。在改善病人安全就医坏境上改革创新，尽可能为病人提供检查、治疗、休息的适宜条件。举例：护士长每日检查过程中发现问题，要及时分析原因，排除问题出在那个环节？应该怎样做才能确保今后不发生类似的问题出现？--------从发生的时段、人群（护士、病人）、环节、制度落实、监督力度等方面找原因。建立畅通的反馈系统；可以从医生、护士、实习学生、患者及家属、社会监督员等不同人群中得到各种反馈意见，也可以通过护士长的定期和不定期检查，随时了解工作中的实际情况，综合分析，做出有针对性的改进工作。五、护士长的职责五、护士长的职责医院感染控制的管理优质护理服务的管理2.护士长在优质护理中的作用；引导护士正确认识优质护理；良好的榜样可激发护士的潜在动力和积极性；专业领头羊，带领护士加强专业技能训练；正确激励，精神团队的打造着；六、护士长如何做好质量管理周工作重点1、护理质量检查工作重点根据满意度反映情况重点检查；2、护理操作考核工作重点根据病人本周主要操作进行规范化实体考核；3、重点关注护士：可根据上周易出错护士重点关注；4、业务学习重点：对病房内少见病、新开展手术或危重复杂病例进行现场业务学习。月工作计划根据护理部工作计划制定月工作计划及科室的护理工作总计划，并分配到四周内按时完成。六、护士长如何做好质量管理摘自杂志：“我心目中护士长”我心目中护士长的形象是一种美的化身，她应该是一个落入凡间的神灵，带给人们对生的希望，对美的向往；她应该是一个飘落人间的天使，用她灵巧的双手，抚平伤员的病痛，用她博大的爱心带领病人走出死亡的阴霾，奔向幸福的生活。把她看成一名端庄、文静、娴静的可人。无论贫与富，不分贵与贱，对患者脸上始终挂着浅浅的微笑，声音温柔而甜美犹如磁石般引人入胜。动作轻巧、举止大方得体、行为不卑不亢。她那轻松而紧凑的脚步声将永远是病人最渴望听到的节奏。她应该成为护士们的知心姐姐。工作的烦恼、生活的忧虑、心中的委曲都可以找她倾诉，她就如同一座张开臂膀的避风港，用母亲般宽广的胸怀等待着历经磨难的小船的归航——和我们有福同享、有难同当。她的技术即使达不到绝对一流，也应该“技高一筹”。在“三分治疗七分养”的护理工作中，“传、帮、带”是她的责任；“名师出高徒”的古训不无道理；“强将手下无弱兵”更是对她的严格要求。她还应该是科室里的“空气清新剂”，让我们的工作环境充满着和睦、友善的氛围，让人感到工作的舒心、温馨和关心。管理是一门学问，更是一种艺术，护理管理是专业与人文的结合，是繁杂与冷静的思考，是沟通与矛盾化解的使者，更是病友及护理姐妹们的心灵依靠！谢谢！