第3章企业战略规划与市场营销管理过程二、企业战略的特征3.2企业战略规划过程（二）使命说明书(missionstatement)二、划分战略经营单位我们运送人和货物我们帮助改进办公效率我们提供能源我们经营娱乐我们从事信息生产和传播事业我们为家庭提供舒适的气候三、规划业务组合波士顿咨询集团法“市场增长率—相对市场占有率”矩阵A类：问题类B类：明星类C类：现金牛类D类：瘦狗类“行业吸引力—企业竞争力”矩阵市场总规模市场增长率历史利润率竞争强度技术要求对通胀的脆弱性能源要求对环境的影响社会政法因素（１）发展策略。目的是提高产品的市场占有率，有时甚至不惜放弃短期收入来达到这一目的，因为增加市场占有率需要足够的投资和时间才能奏效。（２）维持策略。目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。在产品寿命周期中处于成熟期的产品，大多数采用这一策略。（３）收缩策略。目的在于追求产品的近期收入，不考虑长期影响，这就是为了短期内增加投资收益率而牺牲长期利益的做法。（４）放弃策略。目的是售出产品不再生产，把资源用于其它产品。四、制定企业增长战略（二）一体化增长(integrativegrowth)战略（三）多元化增长战略(diversification)3.集团多元化(conglomeratediversification)：收购、兼并其他行业的企业，或者把业务扩展到其他行业。集团多元化的特点是企业既不以原有技术也不以原有市场为依托，向技术和市场完全不同的产品或服务上发展。3.3市场营销管理过程二、选择目标市场3.4思考题3.5讨论题一汽大众