第一章物流信息系统概述第1节数据与信息二、信息1、定义：是经过加工处理后对我们有价值的数据。2、信息与数据的区别：1）数据经过加工处理后得到信息2）信息的表现形式仍然是数据3）数据是信息的载体，信息是内涵。3、信息的分类：1）按企业主体分类：内部信息与外部环境信息2）按规范性分类：格式化信息与非格式化信息3）按描述性分类：定量信息与定性信息4）按描述字符分类：文字信息与数字信息5）按重要性分类：重要信息与次要信息6）按社会应用领域分类：政治、军事、经济、物流等7）按企业管理层次分类：高层、中层、基层信息4、信息的属性：1）价值性2）可加工性3）可传输性4）可存储性5）共享性6）滞后性7）时效性5、管理信息1）含义：在企业管理过程中采集、加工处理后对管理者决策产生影响的各种信息。2）表现形式：如合同、订单、发票、报表、计划等。3）作用：A、是企业进行管理工作的核心B、是企业控制各类活动的手段C、是企业的重要资源第2节物流管理概述第2节物流管理概述第2节物流管理概述第3节物流信息系统2）分类：A过程控制系统B信息资源服务系统C管理信息系统：MIS、DSS（决策支持系统）D其他信息系统：企业资源管理系统ERP电子数据交换系统EDI电子商务系统EC3）功能：信息收集、信息加工处理、信息存储、信息输入输出、信息控制第3节物流信息系统二、物流信息系统的基本内容2、物流信息系统类型1）按业务支持层次划分：业务处理系统、企业物流信息系统、决策支持系统2）按物流类型分类：宏观和微观物流信息系统供应、生产和销售物流信息系统地区、国内、国际物流信息系统社会、行业、和企业物流信息系统第一方、第二方、第三方物流信息系统2）按服务供应商分类：专门物流服务供应商物流信息系统物流解决方案供应商物流信息系统供应链创新商物流信息系统3）按物流企业的业务分类：⑴~⒀P17二、物流信息系统的基本内容3、物流信息系统功能物流管理信息系统4、物流信息系统的结构1)企业数据2)计算机硬件系统3)计算机软件系统4)存储介质5)通信系统6)专用信息收集、处理设备7)物流信息系统的规章制度8)物流信息系统的管理机构9)工作人员物流信息系统的总体结构5、物流信息系统的作用三、物流信息系统的发展1、国内物流信息系统市场的特点1)市场需求极大2)需求仍以作业控制为主3)需要进行流程改造和运行优化4)供应链成功的案例尚较少5)在信息技术、流程设计和优化、供应链管理三个层次由浅入深的发展2、现有物流信息系统软件的特点1)高端物流软件2)国内中端专业物流信息系统3)财务软件转向物流软件4)小型软件供应商提供的物流软件5)自主开发3、物流信息系统未来的发展趋势物流信息系统的发展电子商务EC构成物流对电子商务的影响电子商务活动对物流的影响电子商务物流的特点