希尔顿饭店集团.ppt
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希尔顿国际饭店集团希尔顿内容简介希尔顿集团创始人希尔顿集团业务Luxury豪华希尔顿经营模式希尔顿发展历程1967年和1987年的20年中,希尔顿国际三次被收购,最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。1988年,进入中国市场。2004年,希尔顿开休闲之先风,创新了希尔顿休息间。2005年,康拉德”(Conrad)酒店落户北京开始建设中文网站希尔顿饭店公司宣布赞助美国2008年北京奥运会代表团。2006年-2008年,在厦门和三亚再开2家希尔顿酒店,其中三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假店。合肥元一希尔顿酒店盛大开业,希尔顿在沪宣布:Conrad豪华酒店08年在上海新天地开出。希尔顿金科玉律微笑服务,宾至如归旅馆是一个服务和款待的行业,为了满足顾客的要求,希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,成为一个综合性的服务机构。因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备,诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有,使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种”宾至如归”的感觉。“万万不可把心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的阳光。”——ConradHilton希尔顿集团——企业文化希尔顿集团——企业文化希尔顿国际发展重庆重庆希尔顿酒店重庆希尔顿南山温泉度假酒店无锡无锡灵山元—希尔顿逸林酒店合肥合肥元一希尔顿酒店三亚金茂三亚希尔顿大酒店希尔顿中国市场大连希尔顿合肥希尔顿山东青岛希尔顿三亚希尔顿小组成员: