安徽大步汽车4S店服务营销策略研究的任务书任务书任务名称：安徽大步汽车4S店服务营销策略研究任务背景：随着消费升级和汽车使用者对服务质量的要求越来越高，汽车4S店不仅要提供好的销售服务，更要为顾客提供优质的售后服务。而针对安徽大步汽车4S店而言，其服务质量和市场竞争力仍需提高。因此，本次任务旨在帮助安徽大步汽车4S店建立更优秀的服务营销策略，以提升其竞争力。任务目标：通过研究安徽大步汽车4S店的服务状况，了解消费者需求，制定出确切有效的服务营销策略，提高安徽大步汽车4S店的服务品牌效应和竞争力。任务内容：1.了解市场情况及顾客需求：调查分析汽车市场数量、销售情况、消费者需求及满意度，了解当前市场和顾客的服务看法和需求，根据市场需求对服务内容进行调整。2.研究安徽大步汽车4S店服务质量：对安徽大步汽车4S店销售、售后服务、客户服务进行调查，针对不足进行改进，提升客户满意度和服务质量。3.制定服务营销策略：根据调查分析的结果，针对安徽大步汽车4S店服务质量及顾客需求情况制定出确切有效的服务营销策略，提升服务品牌效应。4.实施服务营销策略：根据服务营销策略，适合的方案落地实施，确保服务营销策略的有效实现。预期成果：1.市场情况和顾客需求的调查分析报告。2.安徽大步汽车4S店服务质量的调查分析报告。3.服务营销策略书。4.服务营销策略实施报告。任务执行方式：1.使用问卷调查法、文献法、实地调研法等具有科学可行性的方法对任务进行研究。2.针对研究任务的调查分析和策略制定，进行数据对比分析，并采用数据可视化分析和具体数据测试。3.研究完成后，加以汇总总结，形成研究报告和策略实施方案。任务时间：本次任务预计完成时间为30天。任务费用：本次任务预算费用为50000元，包含了人员、场地、调查数据处理、策略开发与落地实施等具体费用。任务团队：1.项目负责人：XXX职称：XX工作内容：负责任务实施全过程的总体规划、组织、控制和协调工作。2.调查研究人员：XXX职称：XX工作内容：负责方案制定、调查工作、数据处理和研究报告书写。3.落地实施人员：XXX职称：XX工作内容：负责策略实施、分析策略实施情况，落地实施报告书写。备注：各团队任务范围及工作内容可以根据实际情况进行适度调整。存在任务报告的增减修改等调整，请在任务开始前及时汇报任务负责人，以便做出对应的调整。