2024年四级物业管理员考试题库及答案31．公共安全防范管理的出入管理，包括以下哪些方面（）？A.对搬入的大小件物品，进行询问，必要情况下需进行登记。B.对搬出的物品，验证方形手续是否齐全，如手续不齐备应及时协助补齐。(正确答案)C.对访客进行来访登记。(正确答案)D.确保出入口通道畅通，秩序井然。(正确答案)2．按所充装灭火剂的不同，灭火器可分为（）。A.水基型。(正确答案)B.干粉型。(正确答案)C.惰性气体型。D.二氧化碳型。(正确答案)E.洁净气体型。(正确答案)3．物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下列哪些行为物业管理单位可以不予登记（）。A.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。(正确答案)B.损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。(正确答案)C.经城市规划行政主管部门批准搭建的建筑物或构筑物。D.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。(正确答案)4．下列哪些不是《业主入住房屋验收表》的主要内容（）。A.建设单位代表姓名。B.物业分项验收情况记录以及水电煤气等的起始读数。C.物业具体位置。(正确答案)D.入住具体时间和办理入住手续的地点。(正确答案)5．物业服务收费应该公示的内容包括（）。A.服务内容、服务标准。(正确答案)B.服务成本、经营利润。C.收费项目、收费计价方式。(正确答案)D.收费标准。(正确答案)E.物业服务企业名称。(正确答案)6．物业项目客户服务的具体内容一般包括（）。A.业主档案管理。(正确答案)B.业主沟通。(正确答案)C.公共事务处理。(正确答案)D.特约服务。(正确答案)7．物业项目前期管理运作的主要内容包括（）。A.管理资源的完善和优化。(正确答案)B.管理制度和服务规范的完善。(正确答案)C.确定物业管理单项服务的分包。(正确答案)D.参与综合竣工验收。8．楼宇巡查礼仪主要包括（）。A.业主见面礼仪。(正确答案)B.巡查交通礼仪。C.主动服务礼仪。(正确答案)D.同事关系礼仪。(正确答案)9．装饰装修施工审批程序（）。A.客服人员查验施工单位营业执照和资格证书，并交设施设备部审查装修方案的图样及技术资料。(正确答案)B.如果装修简单，施工图纸资料齐全与清楚，在一个工作日内对装修进行审核批准。(正确答案)C.客服人员指导入驻企业签署《装修承诺书》和《安全责任协议书》。(正确答案)D.装修公司与物业服务处签订《装修管理协议》。(正确答案)E.收取相关费用。10．根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列中标结果，将导致中标无效的有（）。A.招标机构与招标人、投标人串通。(正确答案)B.招标人限制投标人之间的竞争。(正确答案)C.以他人名义进行投标，骗取中标的。(正确答案)D.对于依法必须进行招标的项目，招标人在确定中标前与投标人进行实质性谈判。E.在评标委员会依法推荐的中标候选人以外确定中标人。(正确答案)11．下列属于可回收垃圾的是（）。A.啤酒瓶。(正确答案)B.废报纸。(正确答案)C.矿泉水瓶。(正确答案)D.一次性纸杯。12．危险化学品事故类别主要有（）。A.泄露。(正确答案)B.火灾。(正确答案)C.火药爆炸。(正确答案)D.容器爆炸。(正确答案)E.中毒和窒息。(正确答案)13．下列说法正确的是（）。A.投放瓶罐类物品时尽可能将容器内产品用尽或倒尽，并清理干净后投放。(正确答案)B.可以将废油漆和溶剂投放到其他垃圾的垃圾桶中。C.日光灯管破碎后，应直接投放入有害垃圾收集箱。D.厨余垃圾水分多，易腐烂变质，散发臭味。(正确答案)14．物业交接记录包括（）内容。A.移交资料明细。(正确答案)B.物业共用部位。(正确答案)C.共用设施设备明细。(正确答案)D.交接时间。(正确答案)E.交接方式。(正确答案)15．设施设备维修技术培训包括（）。A.管理规则及文件的使用。(正确答案)B.机电维护的措施及程序。(正确答案)C.维修工具维护及保管。(正确答案)D.物业设施的操作流程。(正确答案)E.本园区物业及设施设备特性、交付标准。(正确答案)16．物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括（）等工作。A.绿化翻新改造。(正确答案)B.园林设计。C.环境布置。(正确答案)D.绿化有偿服务。(正确答案)