—PAGE\*MERGEFORMAT18——PAGE\*MERGEFORMAT17—精心创作，质量一流，排版规范。【下载后可任意复制修改】通用精品文稿店长岗位职责篇一：店长岗位职责店长规范与职责第一节店长岗位说明一．店长角色认知店长是管理者而不仅仅是销售者：对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它赐予树根（公司）氧气，树根赐予树枝水分与氧分。对市场——是眼睛，将外界信息准时的反馈到公司、员工。二.对店长的要求店长素养要求：诚恳守信、有责任心、团队合作、执行力。店长力量要求：自信、主动性、亲和力、沟通力量、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、急躁、团队管理、方案力量、培育下属、激励下属、危机处理力量、数据分析力量。店长学问专业要求：消费者心理学、陈设学问、商场管理学问、商场库存管理、顾客服务意识、产品学问、商场销售技能、顾客服务技能、陈设整改技能。带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑职责与工作任务：职责一（负责店内综合管理）3.洞察周边环境，带领所属人员准时调整销售策略4.帮助店铺同事，合理安排工作，培育有潜力员工职责二（负责业务监督）2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查职责三（负责对店员进行业务指导）1.负责楼层每日/周/月销售方案的制定，并分解到个人准时段并监督完成2.负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析4.负责对畅滞销款准时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理职责四（负责对店内进行业务指导）1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析6.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系7.关注顾客所需款式到货状况，有新款上市准时通知客户职责五（进行团队管理）1.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情2.对每日营业工作做到事前有方案，执行有条理职责六（日常管理）1.晨会、会议出勤率，非调休时，必需保证楼层出勤率为XXX%。2.务必保证楼层每位员工仪容仪表得休大方庄重，晨会期间务必着工装、工牌、头饰配带齐全。3.保证每位员工每天卫生区域卫生达标。4.员工带单过程中，要主动帮忙协作促单，保证每位进店顾客零流失率。5.中午午餐时间，支配员工轮岗就餐，中午休息时间保证楼层值班人数不低于1人。6.样品打包后，准时调整卖场商品，并第一时间跟踪前台及财务督促下单摆场，避开商场资源铺张，对长期未翻单产品，准时上报销售部经理并给出建议性促销方案。7.销售在打包产品时，要赐予关心一同打包。8.要督促楼层员工禁止工作时间扎堆、窜岗、谈天、玩手机、吃零食等。9.上下班楼层卷闸门、灯光开启关闭，务必负责到位。10.保证楼层饰品零损坏及零丢失。以上所述有一项不达标，直接负激励10元，当月工资体现。该制度四月一日实施篇二：店长工作职责与日常工作店长工作职责与日常工作店铺人员管理工作职责1，建立并推动店铺团队建设营造乐观、活力的团队合作气氛。共同达致公司的生意目标与服务目标。2，充当现场教练角色，帮助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。3，留意跟进同事表现，对符合晋升的同事赐予针对性的辅导和推举4，检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。5，带领早会的开展工作内容1，留意同事之间的关系，准时查找根源并作出调解2，留意同事的服务，准时赐予鼓舞与建议3，时刻留意当班同事的气氛，适时提高同事士气4，留意同事的工作进度与表现，准时赐予鼓舞与建议5，定期做员工评核，并跟进6，留意同事工作表现，监督同事考勤7，与区长协商制定辅导方案8，按方案对同事进行辅导9，在同事上岗前检查其仪容仪表，建立专业形象10，同事工作心情、状态的调整11，主持早会（时间掌握在10分钟内）内容可包括：生意分析、推广介绍、产品介绍、设定生意目标、VM介绍、员工站位等12，清楚表述早会内容，确保同事汲取、理解13，早会技巧具体见后说明店铺货品管理工作职责1，监察并督促同事谨慎处理货品进、销、调、存，避开出错2，定期检查后仓库存量、货品PLU、标识清楚，平安、合理摆放等，以便充分使用空间，提高同事取货效率3，培育同事疼惜商品，避开造成次货维护货品质量及次货处理4，合理及有条理性支配盘点工作全部货品进行往来的单据需核实并加签名5，检查后仓是否充分、合理使用空间，能否提高同事取货效率工作内容1，发觉问题，准时处理2，能作修补的次货准时支配人员进行修补3，其它次货进行逐一查核，签名确认后支配退仓处理，并准时更新店铺存