企业形象调查报告班级：行管101班学号：3101202108姓名：许云瑞CIS概念CIS系统是由理念识别（MindIdentity简称MI）、行为识别（BehariourIdentity简称BI）和视觉识别（VisualIdentity简称VI）三方面所构成。1、经营理念（MI）它是确立企业独具特色的，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。2、行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。3、视觉识别（VI）是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。视觉识别设计（VI）是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。芜湖绝味鸭脖一、绝味鸭脖简介绝味鸭脖为绝味轩旗下著名品牌产品，采用秘制香料精心烹制而成，融入楚湘传统美食烹饪技法，结合祖国传统药膳食谱，博采众长，积数年心血研制而成。现属于绝味招牌风味系列。绝味省级厂部每日准时将最新鲜的产品发送到全国各绝味加盟店，确保消费者都能品尝到原汁原味的绝味鸭脖。二、绝味鸭脖的企业形象调查（一）、调查时间：2013年10月4日——2013年10月5日（二）、调查地点：芜湖市镜湖区中山路步行街（三）、调查方法：实地考察，网上查资料三、绝味鸭脖经营理念（BI）永续经营、不断创新、规范管理、标准服务、诚信经营、创造行业标准、引领行业发展发展有很好的优势。四、绝味鸭脖视觉识别（VI）绝味鸭脖的商标设计制作利用图案与文字的元素组合而成，其食品标志的设计利用暖色系颜色构成，使人在视觉上产生了对其食品的好感，增强食欲感，这点与麦当劳德克士快餐标志相同，让人食欲大增。分隔，部分消费者提出超市内部象迷宫，没有明显的导向指示牌，给他们带来不便。绝味鸭脖食品标志首先映入人眼帘的便是绝味两个大字，两个字利用红色渲染更加增强了它的视觉冲击力，同时也突出了整个标志的核心。上方的图案比较有特色，选用动画效果的鸭子跟辣椒，不但与其企业食品相和谐，而且还增强了整个标志的活力趣味，同时也增加了人们其logo的兴趣。五、绝味鸭脖打造企业文化近日，绝味食品借助微博打造企业品牌文化，开创行业营销新局面。微博这一新兴网络交流渠道，先是为无数“草根”提供了晒心情晒收入晒浪漫的大平台，随后又为明星大腕们创造了一条积累人气的通途。再后来，政府部门也纷纷开通微薄，借微博东风大做文章，展示亲民形象。有不少品牌企业也参与微博大军，通过微博宣传新产品，拓展企业影响力。可惜，在众多营销微博中，成功者不多。“绝味鸭脖”这一饮食品牌，却独辟蹊径，在纷繁复杂的网络营销中走出了一条新路子。3月8日至3月14日，“绝味鸭脖”开展的“晒浪漫，爱分享”活动，便堪称一次微博营销的成功案例。只要微博主们成为“绝味鸭脖”的微博粉丝，关注和参与“晒浪漫，爱分享”话题讨论，转发微博、晒出对心中的TA的浪漫宣言，或者原创“晒浪漫，爱分享”话题微薄、晒出浪漫照片，便成功参与活动。绝味轩每天从参与者中随机抽取三位，送出绝味浪漫大礼包。活动一经推出，便引来无数博友围观，“晒浪漫，爱分享”一时成为大家讨论热议的话题。尤其是那些热爱浪漫的年轻人，纷纷晒出自己的爱情宣言或甜蜜照片，参与到活动中来。有一个小伙子借助这一活动向暗恋已久的女孩表白，最终捕获女孩芳心。绝味闻知此讯，特意为这对恋人准备了一份浪漫大奖，在成就一份大好姻缘的同时，也为微博营销增