唐仕专属私人会所员工奖罚条例第页唐仕专属私人会所员工奖罚条例为了公司更好的发展，树立良好的企业形象，提高会所从业人员的自身素质，特制定以下条例作试行。一、奖励：对有下列突出表现行为的员工，按不同表现给予奖励。1、服务态度好，服务质量高，受到客人书面表扬者加10-20元。2、发现事故苗头及时准确采取应急措施，避免事故发生者奖10—100元。3、拾金不昧者奖励10—100元。4、积极提出合理化建议对改善经营状况，提高服务质量或降低成本消耗有重大贡献者加10-100元。10、认真完成各项工作，并认真做好本职工作而被评为优秀员工者月末考评加100元。6、每月无迟到、早退、病事假及罚单，全勤奖100元。二、处罚：对有下列违规行为的员工，按不同程度给予处罚。1、仪容仪表不合格，上班不着工装、不戴工牌、留长指甲、随身配备不齐，女员工不着淡妆、头发散乱、男员工发过耳、女员工发过肩者，每项扣10元。2、工作时间擅离岗位，闲逛、闲聊、高声喧哗、吃零食、吸烟、干私活、睡觉者每项扣10元。3、工作时间主管级以下人员不能带手机，使用手机或私自用公话者每次扣20元。4、工作时间对客人不使用普通话或站立服务不标准者每项扣10元。5、不微笑服务,对客人不使用敬语,无迎送声,每项扣10元。6、乱扔纸屑、烟头、垃圾、随地吐痰或不及时清理区域内流动垃圾每项扣10元。7、私自挪用客用品，包括占用客用卫生间，每项扣10元。8、摆台不合乎规范，少放、漏放、错放、及责任区卫生不合格者每项扣10元。9、下班后无故在会所逗留，高声喧哗，影响秩序者每项扣10元。10、下班离店时拒绝接受检查者每次扣100元，私拿公司财物者，小样物品每项扣100元，超过三次者作开除处理。11、除该部门人员外的其他人员，未经允许不得随意进入吧台，违者每次扣10元。12、不爱护公共财物者每次扣10元，如有损坏按实物原价赔偿。13、私自吃、喝会所内的食物（包括剩余食物）及未上桌食物按所吃食物的原价作赔偿并扣100元。14、私自调换班次者，每次调换双方各扣20元（必须经过部门主管签名）。15、服务态度差，操作不规范，被客人投诉者每次扣10-100元，三次以上作开除处理。16、不服从领导安排，上班酗酒、打架斗殴者每项次扣100-300元，过错方加1倍处罚。情节严重者作停工（停工一天扣发三天日工资）或开除处理。17、一月累计旷工三天以上者（含三天或一月累计迟到六次以上者（含六次）作开除处理，当月事假五次劝其离职。）18、内部员工不许谈恋爱，一经发现通知离店并不计退工资及保证金。19、不使用托盘操作者每次扣10元。20、每月累计处罚100元以上者开除处理，处罚10元以上者直接影响绩效及全勤奖金。开除及自动离职都不计退保证金及工资，经公司开除或自动离职者，以后永不录用。21、贪污、盗窃、赌博、营私舞弊者作开除处理，视情节严重者送有关部门查处。22、殴打、恐吓、要挟客人，同事或领导，作开除处理，视情节严重者送相关部门查处。23、工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果者，作开除处理。24、拾获财物隐匿不报，据为己有者作开除处理，视情节严重者送相关部门查处。25、上、下班时间不得着工装逛街、逗留、违反者视事情严重者扣10-100元。三、赔偿1、收银员漏收、服务员少报、漏报、由责任人全额赔偿。2、违章操作，损坏财物及导致失误的一切损失由责任人按实际损失情况做赔偿。3、传错或上错酒水由责任人照价赔偿。4、值班人员下班不关好水、电、气带来的损失由责任人全额赔偿。5、交由个人保管的用品、用具及所属区域的公共财物的遗失或损坏照价赔偿。四、员工申诉：员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷、对各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以以口头或书面形式向本部门领导逐级投诉，但必须遵守以下条例：1、不得提供伪证。2、不得公开或私下散布不满情绪。3、不得在事情未得到解决之前，拒绝执行工作。4、不得固执己见、强词夺理、不服仲裁。唐仕专属私人会所行政人事部2012年12月25日