第五章绩效评价一、绩效评价过程模型二、绩效评价系统构成及设计二、绩效评价系统构成及设计三、员工个人绩效评价三、员工个人绩效评价第二节评价主体的选择与培训一、评价主体的选择与培训绩效评价主体的选择：谁来评价？绩效评价主体的选择：谁来评价？绩效评价主体的选择：谁来评价？绩效评价主体的选择：谁来评价？各类绩效评价主体不同评价主体的对比不同评价主体的对比不同评价主体的对比二、评价主体培训二、评价主体培训二、评价主体培训二、评价主体培训二、评价主体培训23绩效评价方法一、分类1.排序法1.排序法排序法特点（RankingMethod）比较法2.配对（平行）比较法（PairedComparisonMethod）配对比较法特点3.人物比较法示例4.强制分配法4.强制分布法（ForcedDistributionMethod）员工比较法的优缺点（二）绝对评价——量表法（二）绝对评价——量表法1.图尺度量表法员工绩效考评量表图解式评定量表举例2.等级择一法3.行为锚定量表法关键事件法行为锚定量表法举例——客户接待98.7行为锚定量表法的特点4.混合标准量表特点5.综合尺度量表法6.行为对照表法二、评价方法的比较和选择（一）各种绩效评价方法的比较（二）选择1.工作的独立性程度2.工作的程序化程度3.工作环境的变动程度结论