深化优质护理提供满意服务培训课件.ppt
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深化优质护理提供满意服务准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段实施阶段—护理的框架与职能实施阶段—护理服务体制与方式实施阶段—护理服务环境与过程实施阶段—服务规范与程序实施阶段—护理服务质量保证实施阶段—护理服务内涵的体现质的考核-环节