8716268808628908648913131在討論了這麼多EPR方法論之後，〝如何選擇正確的ERP系統？〞，〝全球百多種的系統究竟哪個最好呢？〞，以及〝熱賣的套裝系統是不是就比較好〞……的問題，仍然是我們最關切的問題。每個公司都會覺得自己是特別的，不管架構流程再如何相似的公司都還是會有其特別的地方，所以就如同我們在買手機時，我們會考慮要有哪些功能，要花多少錢，哪一隻手機最適合自己，公司在選擇ERP系統時也會有許多的考量點。首先第一個步驟，就是要了解估公司的業務性質，以及想成為什麼樣性型態的公司(Whatkindofbusinessyouare.&Whatkindofbusinesswouldyouliketobe,)。是make-to-order的T-Type還是make-to-stock的A-type?前者由於多樣化少量生產，lead-time承諾要求高；而後者雖是少樣產品但客戶要求交貨期可能非常短，如何預測市場需求來生產存貨會由於市場的多變性而變得非常困難。再者，企業對整合性系統的需求究竟有多強烈呢?選擇包含各部門功能需求的單一大型系統來運作整體企業，亦或是選擇各部門各自選擇最適合自己的的小系統在來做整合呢?其實這些問題都沒有一定的標準答案，了解及詢問正確的要點問題不但可以幫助公司在系統上做選擇，還可以藉此作充分的溝通及整合。而且在公司導入ERP之後，若是公司規模大，甚至是跨國性的，再行政資料處理處理的上，由於複寫、校準的工作程序簡化，可以節省很可觀的一筆成本；而小公司雖然在這方面的的成效不如大公司顯著(因為規模小資訊傳遞本來就比較容易，處理成本不高)，藉著公司各部運作的functionality可以使企業運作管理更容易。選擇系統的並不只是選擇一個資訊科技產品，重要的是要促進公司〝整體〞表現的提昇。再者討論到選擇系統方面，有兩個很好的基本方法可以參考：根據IT基礎設備為考量，以及定義企業運作需求的特徵和流程。InformationTechnologyInfrastructureSelectionStrategy組織的整體IT策略中，控制、架構、資料庫、特製化、最佳化操作，是五個重要的考慮要素。1.控制(Control)公司的管理組織、運作方式和文化都取決於經營者，做決策或是交易時所需要的資料要求也是隨公司不同而不同的。以下又可分出三點來討論：(a)詳細資料或是總和資料的提供能力──資料的詳細度跟所耗費的系統資源是成正比的，在有限資源下要系統達到最大效益，當然在這兩者中要有所評估取捨。當公司需要詳細的”drilldown”資料時，使用陽春型的系統卻不能滿足要求是相當惱人的一件事情；相反的若公司需要的是總和性資料時，系統卻浪費了太多資源在詳細資料上2也會讓使用者用起來很不順手。(b)資料的所有權──隨各部門而分散處理資料或是使用網路全部中央化處理，所必須考量的是資料分享及各部門要求不同是否能協調，還有成本考量問題。另外，兩者在面臨資料毀損時所面對的風險也是不同的。(c)绦虬l展及部署──每個公司都有許多重複性高的工作程序，而ERP可以促進這種固定程序運作。越是能夠把程序functionalized並可做非常態的變動的系統評價越好。2.架構(Structure)組織架構的決策與控制要求息息相關，有了控制方法之後，還需要組織架構來決策處理事務的運作。舉個例來如果說自來水是控制方法，那架構就是水管。而不同的架構所面對的議題和利害關係當然不相同，事情運作的複雜度也會影響到組織大小，兩者相輔相成。而系統的所使用的語言和資訊傳遞必須要被使用者了解，且一套系統的選擇，要能隨著地區、規範不同而有所調整。例如財務報表中，稅務及管理用的所需呈現的帳冊不同，而且常常必須更新資訊，系統的處理能力在此會是重要的評估。3.資料庫(Database)資料庫的管理，例如存取、更新及權限問題在此被討論，而這又關係到資料的處理方式是中央集權式的還是分散點式。若是資料必須２４小時隨時準備好，那其處理的成本將會非常可觀採中央管理會比較節省成本；若是採用分散不同點來處理資料，就必須注意所得到的資料是不是符合現階段的。一套系統被選擇，他至少使用5~7年，哪一種方式的管理最有效率，在最小成本下，讓使用者能得到最新的即時資訊，是我們所關切的。4.客製化(Customization)要軟體百分之百的符合公司幾乎是不可能的任務，但我們至少得要求90%程度的符合。即使是購買了一整新套軟體，也還需要時間調整建構成符合公司