酒店销售部培训课程学习教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-12 格式:PPTX 页数:23 大小:166KB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学一.酒店(jiǔdiàn)销售部主要的工作是什么?二.做一个称职的销售(xiāoshòu)人员应具备什么条件?三.销售人员拜访客户(kèhù)的技巧?四.销售人员拜访(bàifǎng)客户时需要自带什么销售工具与客户沟通?五.销售(xiāoshòu)人员每天的工作安排是怎样做?六.销售客户如何划分(huàfēn),市场如何定位?—市场(shìchǎng)如何定位1.市场(shìchǎng)定位是根据酒店的档次而划分定出的例如:酒店在四星级或以上的档次,酒店招待的客人是一些高档次的客人,其设施,服务,价格是高档的2.客户市场(shìchǎng)的定位是根据酒店所处的位置,如在市中心地区,酒店的客人应以商务客人,长租客人,会议团,旅行团等客人为主要客户,相反,在远离市区的酒店,客人入住会以会议团,长租客人以及全家来度假的客人为主要客人,普通的散客不多,因为交通不便不是散客入住的酒店七.酒店处于(chǔyú)淡季中,如何冲出淡季的领域