讲座时间：2012年11月23日（周五）14：00-17：00（13：00-13：30签到）参与方式：填写回执表，回复51job客户主任后，将获得讲座链接及帐号和密码。最终通过网络互动视频会议系统学习（范例见最后一页），报名截止时间：11月20日（周二16:00），请尽早报名参加课程的目标：学习“识人”的心理学工具及其在管理中的运用；学习“影响人”—心理学激励理论在管理中的运用；掌握心理学在上级同级和下级沟通中的运用；掌握心理学工具在管理下属中的运用；掌握心理学在团队建设中的一些方法。授课讲师：王鸥飏华东师范大学职业教育与成人教育研究所博士/讲师华东师范大学心理测评与人才评价中心副主任培训师国家职业资格标准开发组负责人、题库教材开发组负责人英国伦敦城市行业协会中国区首席导师上海人才培训（市场）促进中心资源开发部副主任美国国际注册培训师协会大中华区曾任：阿尔卡特通讯有限公司培训经理，上海通用电气人力资源部项目经理，上海汽车工业集团培训中心讲师，上海华融教育投资有限公司教育部经理。讲座主题：心理学在管理中的运用课程的内容：第一部分：宁静致远，领袖心态——情绪和压力管理1.破冰游戏：画树看性格及情绪压力指数；2.压力的来源和危害；3.压力状态下的生理和心理反应；4.悦纳压力，应对职场压力的策略；5.情绪管理，有效提高情商；6.心灵禅修，现代管理者的必修课；第二部分：如何和上级同级下级打交道——沟通心理学1.与上级沟通1）PMP一切从赞扬开始——行为主义的启示2）特里法则——承认错误比拒绝错误更伟大3）蜂舞法则——管理离不开沟通2.与同级沟通1）位差效应——善于倾听和换位思考2）刺猬法则——距离不是越近越好3）微细动作——善于从细节发现问题3.与下级沟通1）投射效应——不要把自己的想法强加给别人2）南风法则——温暖胜于严寒3）皮格马利翁效应——梦想也能成真第三部分：知人善任，因材管理——管人用人心理学1.莎呜性格测试——了解性格的本质；2.PDP测试——发现团队中的不同角色；3.奥格尔维法则——敢于启用强于自己的人；4.罗森塔尔效应——管理者首先是个好教练；5.鲶鱼效应——为企业注入活力；第四部分：投其所好，经营人心——激励心理学1.马斯洛需要层次理论——管理的基础即是满足需求；2.套圈游戏——理解人对成就感的追求；3.双因素理论——工作动力的决定因素；4.公平理论——每个人都在进行着比较；5.目标设置理论——如何获得高水平的绩效；第五部分：团队建设，绩效提升——团队心理学1.帕金森定律——效率与人数的反比关系；2.热炉法则——违反规则必会受到惩罚；3.破窗效应——千里之堤毁于蚁穴；4.多米诺效应——一荣俱荣一损俱损；5.西游记的案例分析；主题：心理学在管理中的运用2012年11月23日（周五）活动报名回执表公司名称青岛昊宇汽车客户联系方式13863971680姓名陈安娜前程销售姓名刘林生日1月24日销售联系方式0532-85708677*859/15964233236直播页面功能简单介绍各个功能模块简单介绍：文档：点击文档，可以看到主会场实时显示的PPT。问答：点击问答，可以看到经过筛选之后发布出来的web用户提出来的所有问题。信息：在这里可以查看本次活动的内容介绍、演讲者介绍、议程安排。全屏：点击全屏按钮，直播界面，变成全屏显示。关闭视频：可以选择打开或者关闭当前看到的主会场演讲人的视频。切换：可以将主会场PPT显示区域和主讲人视频直播区域进行互换。对话框：在这里您可以文字输入您想要对主会场演讲人所说的话。