在感知世界的过程中，有时候我们也会感到尴尬和无奈。我们会把陌生人看成是自己的同事或朋友；我们会突然忘记好友的名字；话到嘴边，我们却不知道说什么，大脑一片空白；昨天还在看的一份资料，现在却无论如何也不知道它被放在了哪里；走在大街上，我们有时觉得自己的手机在响，掏出来看看，并没有人给我们打电话……有时候我们为自己是万物之灵而自豪，我们有着世界上最发达的大脑，最聪明的智慧；有时候我们也为自己的无能而自卑，面对自然界的事物，有时我们并不敏锐，我们没有鹰那样的视觉，没有狗那样的嗅觉，没有蝙蝠那样的听觉。认识感觉的局限性，对于管理者具有十分重要的意义。在管理实践中，我们需要凭着感觉甚至超感觉做出大胆的决策，以便于企业抓住机会，捷足先登，获得撇脂利润，赢得发展的先机。但是，更多的情况下，我们需要勇气承认人类感觉的局限性，承认自己感知世界的狭窄和不足。这就要求管理者在相信自己感觉的同时，也要尊重别人特别是下属的感觉，敞开自己胸怀，以开放的心态和真诚的沟通来接纳别人对于客观事物的感知。其实，我们每个人感觉器官的不同，加上不同的性格、年龄、文化、教育背景、价值观、动机等因素的影响，就造成了“一千个人心目中，就会有一千个哈姆雷特”的感知现象，这并不奇怪，差异产生美，差异产生碰撞，碰撞产生创新，而管理者的主要能力则是管理差异的能力。客观世界永远没有永恒、绝对和唯一的真理，有的只是我们对于它们的暂时的、局部的、片面的乃至肤浅的感觉和判断。认识到感觉的局限性对于提高管理沟通效果也十分有益。所有的人都不是未卜先知的上帝或神仙，即便是成功人士也是如此。这就需要管理者放下架子，用同理同心的谦逊态度来获取自己不曾感觉到的信息。正如萧伯纳所说：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换之后，每人还是只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后，每个人则拥有两个思想。”神秘的心理学主要内容一、心理学的简单介绍理论与现实的距离二、员工的个性认知气质的涵义气质的学说高级神经活动类型高级神经活动类型及特征气质的定义对气质定义的理解高级神经活动类型与气质的对应关系气质类型气质类型的特性1．多血质：活泼型，属于敏捷好动的类型2．粘液质：安静型，属缄默而沉静的类型3．胆汁质：不可遏制型、好斗型。属于兴奋而热烈的类型4．抑郁质：弱型、抑郁型,属呆板而羞涩的类型气质测量问卷法（艾森克个性测量量表选择出20个题）测量统计以两个维度区分气质类型气质类型不决定人的智力水平和社会价值气质本身无“好”“坏”之分，各种气质类型既有可向积极方向发展的一面，也有向消极方向发展的一面。二、气质是择业和选拔人才的依据之一工作性质不一样，对气质有不同的要求。即有一个适合不适合的问题，以及由此可能带来的活动效率问题。这是职业选拔上的实际问题。需认识的几个问题1．要认识气质是个性中受遗传因素影响较大的个性心理特征，有相对的稳定性，对人的学习和工作都一定的影响。2．气质无好坏之分，防止气质偏爱。3，做到因材施教和个别施教，以收到事半功倍的效果。4．气质的组合有利于团体功能的发挥。1、笔迹与性格的关系笔相特征依据的共同特点：笔迹轻重、字母大小、工整程度、字行高低、字迹棱角首先从下笔的轻重看，笔画轻重均匀适中，说明稳重，有自制力，对所喜欢的事情能达到如醉如痴的程度。笔画不匀称的人则喜欢破坏，脾气暴躁，因琐碎小事就会伤心。笔画很重的人敏感；笔画过轻的人则自信程度差，喜欢自责。字行也能说明问题。行直说明稳重，起伏不平说明有外交手腕，善于发现别人的弱点。越写越往上斜，说明自尊心强；往下斜，说明性情沉郁。字体大表明在极端条件下能够表现自己，过于自信和举止随便；字体小则表明克制、会计算、有观察力。字迹紧凑的人吝啬、谨慎。轻重均匀适中：有自制力、稳重，竭尽全力完成工作；不均匀：脾气暴躁、喜欢破坏和妒忌心强；笔划过重的人比较敏感，笔划过轻的人往往缺乏自信。字行高低不平是机智或狡猾的人的笔迹；字迹有棱有角说明书写者是个意志坚定、观点鲜明，不会改变立场的人，但这种人一般说来会与观点不同者辩论得面红耳赤。反之，字迹圆滑者则是性格随和、办事老练，能一唱百合，善于搞公关工作的人。凡是在字的上部书写得干净利落而又能紧紧护住下面的书写者，象征有进取心、接受能力强、好学，这些人是培养做领导者的好材料。凡是字体丰润、笔划搭配匀称，书写速度又较快者是个理解能力强、忠于职守的人；而在字的结构方面严谨、方正以及点划都能体现力度者是个记忆力强、办事认真的人；字体方圆、长短、大小错落有致者，其适应性及变通能力强，适宜做交际及公关工作。凡能模仿别人的笔迹又缺乏新意者，可靠性强，但又能独当一面；如果字迹书写得较小，运笔轻重适度，阿拉伯数字写得很美而签字却显得比较拘谨者，是个内藏心机，喜怒不外露