ICU护士与家属的沟通技巧ICU是近年来逐步形成的一门新学科，一个独立的医疗新领域，是危重病人集中、监护治疗的场所。当一个人生病住进ICU病房，无论对病人或其家属来说都是一个重大压力事件，整个家庭都会受到影响。80％的护患纠纷都是由于沟通不良或沟通障碍所引起。在ICU开展护士和家属的沟通，对促进患者康复及提高抢救成功率能发挥重要作用。护士与家属沟通的重要性限制护士与患者沟通的原因分析家属心理状态分类沟通措施总结一、护士和家属沟通的重要性ICU的患者大多病情危重或昏迷，通过沟通可以从家属那里收集患者所有相关资料整体护理观念包括对家属进行健康宣教。掌握患者家属的心理活动，注意家属的心理感受及反应，也是做好患者心理护理的一部分重要内容。从一定意义上让家属可以协助护士对患者实行更优质的护理。二、限制护士与家属沟通的原因分析护士自身方面家属方面ICU工作性质和工作量ICU的仪器和专业技术ICU工作制度经济费用方面患者家属的知识与医疗护理的发展水平不相适应三、家属心理状态分型心理稳定型矛盾型紧张型急躁型缺乏知识型四、主要沟通措施纠正护理观念努力提高职业道德素质和专业技能护士和患者家属交流要遵循护理美学加强沟通的注意事项把与家属的交流当作重要的健康宣教工作鼓励家属与患者进行情感交流作好临终关怀结语Thankyou！！！