IQS静动态评价方法一、IQS简介1.什么是IQS？2.IQS的调查方式3.IQS综合介绍二、自主IQS评价和计算方法1.IQS评点领域划分2.IQS评点区分3.IQS评点分值计算公式介绍4.IQS分值统计方法5.IQS评点领域内容三、总结1.IQS总要性一、IQS简介1.什么是IQS?要认识IQS，我们先要了解J.D.PowerJD-POWER母公司始创于1968年美国加利福尼亚，成立初衷是为汽车行业提供用户满意度测评服务，是美国一家全球性的独立的专业的消费者调查机构，评价指标和测评结果可以说在欧美如雷贯耳，而在中国的业务从2000年开始，其研究內容包含市场调查、预测及顾客满意度，在汽车有30年的经验，可说是此方面的权威。IQS调查结果被认为是影响车市的风向标，也是汽车厂商的产品质量和行业地位演变的体现。中文意思是指（新车品质调研），是J.D-Power最核心的调查项目，旨在评估消费者购买新车3—5个月内，用车时所遇到的车辆品质方面的问题点。结果分析以PP100（ProblemsPer100Vehicles,即每100台车辆的问题点数）表示，分数越低表示品质越佳。而另一个项目是CSI(客户维修服务满意度)，调查方式都是以问卷的形式进行，它的调查仅基于消费者的反馈，排名完全反映消费者的意见，其调查结果成为影响汽车市场的风向标，也是厂家在汽车产业地位的象征。2.IQS调查方式：1.直接调查2.问卷调查IQS整车外观等级标准（位置）大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流IQS整车外观等级标准（位置）3.IQS综合介绍二、IQS评价和计算方法IQS（8大领域227项）2.IQS评点区分2.IQS评点区分5.IQS评点领域内容5.IQS评点领域内容5.IQS评点领域内容5.IQS评点领域内容5.IQS评点领域内容5.IQS评点领域内容