管理学原理复习 (2).doc
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管理学原理一、名词解释1、管理道德规定行为是非的惯例或原则。2、职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。3、公开竞争原理指组织越是想提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。4、团队是指完成相互依存的任务,实现共同使命的一群人。5、例外情况原理指管理者越是把注意力集中在例外的情况,控制工作就越有效。6、深层的企业文化指沉淀于企业及职工心理的意识形态,它要受企业外部环境中诸因素的影响,并内化为企业的理想信念、道德规范、价值取向和行为准则。7、直线型组织结构是最简单最基础的组织形式。它的特点是企业的各级单位从上到下实行垂直领导,呈金字塔结构。直线组织结构中,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对下属的一切问题负责。其优点是组织简单,责任与之前明确,命令统一。8、组织变革指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。9、过程改进团队指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。10、投资预算是对企业的固定资产购置、扩建、改造、更新等,在可研基础上编制的预算。11、组织结构是组织中划分、组合和协调人们活动和任务的一种正式的框架,表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。12、员工活性化是员工参与的一种高级形式,它意味着这样一种状态:在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿,同时,他们对自己行动的后果以及对企业的成功有着高度的责任感。13、程序化决策是指决策可以程序到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序,以致每当它出现时,不需要再进行重复处理。又称“结构良好”的决策。14、组织变革三阶段即解冻阶段、变革阶段和重新冻结阶段。解冻阶段就是促使人们转变原有观念和态度,消除形成这些观念和态度的原因或基础,让人们认识到变革的必要性,将阻碍变革的因素减少到最少,鼓励人们接受新的观念,乐意接受变革;解冻一旦完成,就可以开始实施变革。变革将引入新的信息,新的结构。人们开始从另外的角度来认识问题;新的状态需要加以冻结,这样才能使变革成果得以保持。15、运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。16、直线职权是指某职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力,即指挥权。17、职能职权是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力,大部分是由业务或部门的负责人来行使的。18、参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等。19、组织适宜性原理是指组织机构越是明确、全面和完整,设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责,也就越有利于纠正偏离计划的误差。20、管理审核是一个工作过程,它以管理学基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效,进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。21、限定因素原理是指在计划工作中,越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素,就越能够准确地、客观地选择可行方案。22、集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。23、决策是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之,决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎么做所作的决定。24、职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。25、管理信息系统就是服务于管理领域的信息系统。它是一种由管理者计划和设计的,用来为他们提供所需要的专门信息,以有效地履行管理职能的信息系统。26、目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标是使命的具体化,是一个组织在一定的时间内奋力争取达到的所希望的未来状况。27、计量决策方法也称决策的“硬技术”。是建立在数学工具基础上的决策方法,其核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来,即建立数学模型。然后根据决策条件,通过计算求得答案。28、许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,因而实现目标的可能性越小。29、职务轮换是使各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作,以使其全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为其以后在较高层次上任职打好基础。包括主管职位间的轮换和非主管工作的轮换。30、预算就是用数字编制未来某一时期的计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。31、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理