天津长庚医院绩效考核与人事分配引言引言引言引言提纲一、绩效考核的概念与申康的实践业绩要求变化人事分配制度改革——举目之纲质量管理体系——基本抓手绩效评估TPM框架ISO9001平衡记分卡六西格玛国外医院绩效评价借鉴绩效评估上海医院绩效评价指标体系的框架设计社会效益指标上海公立医院绩效评价框架绩效评价指标体系的5个维度及其权重绩效考核内容绩效考核原则指标设定的几个环节处理2006-2008年23家医院院长绩效考核结果小结2003-2006年市级医院万人问卷满意率变化医疗质量2006-2007年全市三级综合性医院门诊均次费用2002-2008年市级医院门诊均次费用变化2002-2008年市级医院平均住院床日变化2002-2008年市级综合性医院平均住院床日变化体会二、内部绩效与岗位薪酬的理念岗位工资制度收支结余的效益分配问题的提出医院内部绩效考核要素拉开差距，向精英倾斜体现绩效，个性化趋势多式混合，全方位激励多级分配，责权利一体薪酬设计要素效益工资44%分配方案制定“倒轧账”分配激励潜力的正确估计“不可替代性”和“源头激励”的主导专家技术要素的报酬体现名专家与主要精英的特殊倾斜科研教育的津贴与奖励专利、成果转化的激励各科室按工作性质、责任、工作量定系数同级别干部、同办公室科员有所差距对骨干管理人员适当倾斜——按岗位取酬、按责任取酬、按业绩取酬管理系数与全院效益挂钩合理分配、业绩考核调控医院多元素分配比例收入支出结余按一定比例提成工作量计件结合工作质量考核完全按照工作量和工作难度提酬成本比例作为考核指标门急诊人次数出院病人数手术病人数平均住院天数改革结果改革结果改革结果医院总收入＝(当年净资产－上年净资产)/上年净资产1.24亿增值到3.94亿（增长218%）人均产值职工收益福利欢迎指正！