需求/供應規劃與管理第一節規劃營運目標與連結供應鏈的作業SCOR層級1五大核心流程定義企業內部的合作規劃卓越的規劃具有5項關鍵原則需求/供給規劃活動（Demand/SupplyPlanning）基礎建設規劃（Infrastructure）的管理活動SCOR的績效指標規劃作業(Plan)於層級二的定位流程與參考指標如何應用SCORModel進行企業SCM之績效指標管理?--1如何應用SCORModel進行企業SCM之績效指標管理?–2:滿足客戶所有訂單需求如何應用SCORModel進行企業SCM之績效指標管理?–3第二節供應鏈規劃與控制供應鏈規劃(P1:PlanSupplyChain)-1供應鏈規劃(P1:PlanSupplyChain)-2供應鏈規劃(P1:PlanSupplyChain)-3供應鏈規劃流程規劃作業(Plan)於層級二的定位流程與參考指標第三節採購規劃與控制P2採購規劃流程採購規劃(P2:PlanSource)-1採購規劃(P2:PlanSource)-2採購規劃(P2:PlanSource)-3採購規劃流程圖第四節製造規劃與控制P3生產規劃流程製造規劃(P3:PlanMake)-1製造規劃(P3:PlanMake)-2製造規劃(P3:PlanMake)-3製造規劃流程圖第五節配送規劃與控制配送規劃(P4:PlanDelivery)-1配送規劃(P4:PlanDelivery)-2配送規劃(P4:PlanDelivery)-3配送規劃流程圖第六節退貨規劃與控制退貨規劃(P5:PlanReturn)-1退貨規劃(P5:PlanReturn)-2退貨規劃(P5:PlanReturn)-3退貨規劃流程圖