章首個案Zara前言需求管理的困難點1/2需求管理的困難點2/2供應鏈物流需求管理1/2供應鏈物流需求管理2/2增加供應彈性的手法不確定性影響下的供應鏈策略從減少需求變異性著手尋找產品適當的預測方法業務人員的工作重點1/2業務人員的工作重點2/2供應鏈需求管理架構圖需求管理如何影響經濟附加價值(EVA)運籌決策層級需求預測1/2需求預測2/2預測的四大元素預測的步驟預測的類型1/2預測的類型2/2需求預測技術定性預測定量預測1/3定量預測2/3定量預測3/3定性預測和定量預測的優缺點1/2定性預測和定量預測的優缺點2/2模擬方法1/2模擬方法2/2結語1/2結語2/2