绩效管理PerformanceManagement主讲教师：李艳双授课对象：工商051、052授课地点：A105\A210学时/学分：48/3课程简介绩效管理是面向工商管理专业学生开设的一门专业课。绩效管理主要讲授绩效及绩效管理的基本概念、绩效管理计划、绩效管理沟通、绩效管理评价主体、方法及指标体系、绩效结果的应用、绩效薪酬等内容。课程将结合理论讲述中外企业的绩效管理案例及绩效管理的发展趋势。教学方法理论讲授与课堂发言相结合，鼓励学生自主学习，多方搜集并归纳整体资料，写出有新意的文章或做出包含企业实例的幻灯片。以提出问题、回答问题的形式形成师生、生生互动。教学基本要求本课程要求学生对绩效管理的基本内容有系统的了解；掌握绩效管理的基本概念、理论、过程和方法，并学会运用这些理论、方法分析研究企业绩效管理中存在的问题；关注现实发生的与企业绩效管理相关的问题，以加深对课程内容的理解、提高解决实际问题的能力。成绩评定学习成绩根据学生在课程教学各个环节中的表现予以评定。具体比例分配：小组作业（20％）：每四到五人为一组，搜集资料、制作幻灯片、课上讲解（包括理论和实例）。八章，每两组做一章。关键词：绩效管理、绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效评价主体选择、绩效评价指标体系、绩效评价方法、绩效薪酬、绩效反馈个人作业（10％）：绩效管理论文（整体/部分，题目自拟，不少于1000字，小四字体，A4打印，15周交。按照学术文章要求写作。）卷面考试（70％）教材：方振邦，战略性绩效管理，中国人民大学出版社，2007年6月第二版参考教材：傅亚和，许玉林主编，绩效管理，复旦大学出版社，2003冉斌，三个和尚有水喝－－高绩效管理五步法，中国经济出版社，2004理查德·威廉姆斯，组织绩效管理，清华大学出版社，2002绩效！绩效！，罗伯特·巴克沃，中国标准出版社，2004杜映梅，绩效管理，对外经济贸易大学出版社，2003周坤，凭绩效说话，北京大学出版社，2007授课计划表周次主题1绩效管理内容介绍2战略性绩效管理系统模型组织效能评价标准3目标管理法、标杆管理4关键业绩指标法平衡计分卡5机动学时6绩效计划概述绩效评价指标体系设计7评价周期决策、绩效计划的制定8绩效监控概述、领导风格与绩效辅导绩效沟通、绩效信息的收集9绩效评价的理论框架10组织及员工的绩效评价绩效评价主体的选择与评价者培训11绩效评价方法12绩效评价方法实例绩效反馈13绩效评价结果的应用14绩效薪酬概述绩效薪酬制度15战略性绩效管理的发展趋势16薪酬管理案例讨论总复习南京理工大学经济管理学院团队报告课程名称：质量管理报告主题：质量大师介绍组员：刘俞均韩卫宇王忠义任课教师评语：签名:年月日质量管理大师介绍1。威廉·爱德华·戴明(W。EdwardsDeming）光辉历程：戴明，1900年出生于伊阿华州苏诚，几次搬家后定居于怀俄明州的鲍威尔。1921年获怀俄明大学学士学位，1925年继续在科罗拉多大学深造并获数学及物理学硕士学位，1928年获耶鲁大学物理学博士学位.1950年,美国质量管理专家戴明博士在美日两国政府的安排下到日本讲学，以后他又去过多次，据统计，80％的日本企业最高领导人听过他的讲座,他的思想在日本引起轰动，日本由于实践其理论而逐渐繁荣，其时他的名字成了质量的同义词，被称为“品质之神”。为感谢其所作贡献,日本设立了戴明奖作为日本最高级的质量奖赏.在戴明的指导下，在全面质量管理之下的“日本制造”征服全球。1991年,当丰田汽车公司主席丰田喜一郎代表公司领取“戴明奖”时，声泪俱下地说：“没有一天我不想戴明博士对丰田的意义，戴明是我们管理的核心!"1960年，为了表彰戴明对日本工商企业所作出的杰出贡献，日本天皇为戴明颁发了日本“二级神圣珍宝勋章”。他是第一位获此荣誉的外国人。1983年，戴明被选为美国国家工程学院院士,同年获得美国统计学会威尔克斯奖，1986年入选美国科技名人厅。1987年，当时的里根总统亲自向他颁发了美国国家技术奖章。1988年,美国国家科学院向他颁发了杰出科学事业奖。1991年戴明入选美国名人堂。从20世纪80年代起，IBM、电报、惠普、杜邦、宝洁、魔托罗拉、贝尔、福特、通用等很多公司的高层参加了戴明讲座，聘请他做管理指导。甚至美国航天航空局、政府机构等也都加入了学习戴明管理法的行列.1993年，戴明在他去世前10天，戴着呼吸机做完生命中最后一次管理讲座。闪光智慧：1。戴明14点戴明认为，接受这14点并采取具体的行动，是管理者对于组织的生存及投资者和雇员的利益负责任的标志.这14点可以看做戴明管理理念的最概