如果您无法下载资料，请参考说明：
1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开
公共管理与六西格玛（PublicAdministrationvs.SixSigma)目录六西格玛公共管理与政府职能转变公共管理与六西格玛北京交通拥堵问题的调查反馈创建和谐社会六西格玛6Sigma的起源统计尺度(StatisticalMeasurement)解决问题的工具(ProblemSolvingTools)经营策略(BusinessStrategy)生活哲学(LivingPhilosophy)希腊文字(相当与英语的“s”)标准偏差代表能力的指标99.99966%良品(6Sigma)实际问题转换为统计性解决的Key!!!指从顾客观点思考,通过事前预防及消除不良发生,提高流程能力并创造出新的商业机会,从而为顾客提供满意的产品或服务,最终为公司获取最大收益，是一种企业经营变革、创新活动及推进战略.公共管理政治学——行政管理学——公共管理学新公共管理的目标当代西方公共管理改革的总趋势西方公共管理改革对我国的启示政府职能转变的基本思路公共管理与六西格玛国外公共领域的应用案例美国威斯康星州密尔沃基市实施六西格玛的案例政府部门实施六西格玛的收益应用方法论公共管理中实施六西格玛的挑战如何避免问题
