若干基本理论认知不和谐理论第三节:“认知不和谐”理论一、什么就是“认知不和谐”理论一般而言,我们与客观对象(可能就是人,可能就是事物,也可能就是意见等)可能存在3对关系:“认知不和谐”理论最早由美国社会心理学家里昂·费斯廷格(LeonFestinger)在1957年《认知不和谐理论》一书中系统提出来得。认知不和谐就是指:从一个认知能推导出另一个认知得对立面来。比如,“吸烟有害健康”这个认知,可以推导出“不应吸烟”这个认知来,而这与吸烟者得行为就是对立得。当这两种认知都集于她一身得时候,她得心里就会形成一种矛盾,于就是不和谐产生了。不和谐得状况就是有程度差别得。这种程度得大小高低由两个因素所决定:(1)认知对认知主体得重要性。有关认知与认知主体关系越重大,那么,一旦失调,不和谐得程度就越高;反之亦然。比如,一个离开吸烟几乎就无法正常工作生活得重度烟瘾患者,当她得知“吸烟有害健康”时,就要比烟瘾轻,或偶尔吸烟得人得不和谐程度高。再比如,一个一直以为张艺谋就是“电影艺术大师”,她拍得电影很棒得观众,看到张艺谋最新一部电影,发现有几个镜头没有处理好,她也会在心理产生不和谐状态,但她觉得“瑕不掩瑜”,所以不和谐得感觉不会很强烈。但就是,如果她发现一向仰慕不已得张艺谋拍得《三枪》“很烂”,她心理就会很痛苦,不和谐得感觉就会很强烈。(2)不和谐认知在认知主体全部认知中得比例。即就是说,不和谐认知在认知主体全部认知中所占比例越大,其不和谐得程度就越高。还以吸烟者为例。假如她获知世界上许多国家都在提倡禁烟,医生也告诉她吸烟有种种危害,她得家人朋友、甚至新结交得女友也反对吸烟,也就就是说,在有关吸烟得认知中,几乎都就是反对吸烟得,那么,她得内心产生得比和谐程度就比较高。如果只就是偶尔听别人说吸烟有害健康,甚至不少朋友跟她大谈吸烟得“好处”,那么,她内心所产生得不和谐就程度就小得多。那么,如何减少或消除不和谐状态呢？费斯廷格认为,其途径主要有三:(1)排除或减少不协调因素。“吸烟有害健康？”那好,我停止吸烟;“吸烟有害健康”？哼哼,没那么严重！(2)增加新得认知因素。“葡萄就是酸得！”——吃不到葡萄。“到国家大剧院看演出都就是附庸风雅！”——没钱看这类演出。(3)改变认知因素得重要程度。“金钱不就是万能得！”——囊中羞涩。“精神生活比物质生活更重要！”——家徒四壁。阿Q瞧不起未庄得人,未庄得闲人却常要打她。阿Q无力反抗,只就是挨打,——并且不断地挨打。“哼,儿子打老子！这世界真不像话！”“我总算被儿子打了”——接着,连打自己几个耳光,仿佛打得不就是自己而就是别人。于就是“心满意足地得胜地走了”——回她得土谷祠去了……和谐与不和谐影响得过程上图显示出得主要特点就是:发出得信息被受众所接受,并产生了减低不和谐几率得普遍效果(选择性得接受和理解),从而有可能与媒介来源、情景维持和谐(A),但此过程缺乏普遍效率,具有潜在得不和谐发生得可能性(B),而这种不和谐会刺激社会心理过程(特别就是团体规范和自我涉入)得发生,伴随着这种社会心理过程得发生,不和谐得情景存在进一步减少得可能,因而形成重建平衡得两个主要可能性:修正外来得信息,即改变对外来信息得理解(C),例如发现该信息没有任何吸引力或不可信;或者就是改变即将决定得意见或态度(D)。该理论主要来自于对公共意见得研究,虽然她也就是一个对传播过程得全面描述,但显然这种描述更侧重于受众得认知过程和心理行为得变化。这个理论揭示,受众在接收/受信息得过程中,通常有两个相反得取向,一个朝向和谐(即朝着对方得观点聚合),一个则产生极化(即与对方得观点逐渐分离)。人们发现,在大众传播活动中,每个人都存在各种可能得倾向,有得倾向于使自己与媒介来源保持距离(不和谐),有得则倾向于使自己与媒介来源保持一致(和谐)。二、认知主体认知改变得种类和形式1,根据认知主体认知改变得方向来看,主要有两类:(1)一致性改变,即强化既有得认知;(2)非一致性改变,即新得认知代替原有得认知。2,根据认知主体认知改变得巩固程度来看,可分为:(1)即时性改变,即暂时性改变,新得认知还不巩固(面糊耳朵);(2)持久性改变,即新得认知具有较强得防御能力,不易受到其她因素得干扰(顽固不化)。3,根据认知主体认知改变得速度来看,也可分为两类:(1)突发性改变,即在某种因素得强大刺激下其认知急转直下;(2)渐进性改变,即历经磨难,缓慢演变。大家有疑问的，可以询问和交流4,根据认知主体认知改变得层次来看,有三个逐级递进得状态:(1)顺从(好好学习,否则打您！——要我射);(2)认同(就是得好好学习！——我要射);(3)内化(好好学习成了习惯动作——不射之射)。三、“认知不和谐”理论得启示1,2,二二二二二三、受传关系可能存在得几种类型美国得两位社会学家——