中国南方电网有限责任公司业扩办法（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）Q/CSGQ/CSG214026-2021中国南方电网有限责任公司企业管理制度业扩管理办法中国南方电网有限责任公司发布2021-12-31实施2021-12-31发布目次TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc375831512"1总则PAGEREF_Toc375831512\h1HYPERLINK\l"_Toc375831515"2规范性引用文件PAGEREF_Toc375831515\h1HYPERLINK\l"_Toc375831516"3术语和定义PAGEREF_Toc375831516\h1HYPERLINK\l"_Toc375831520"4职责PAGEREF_Toc375831520\h2HYPERLINK\l"_Toc375831523"5管理内容与方法PAGEREF_Toc375831523\h2HYPERLINK\l"_Toc375831524"5.1总体要求PAGEREF_Toc375831524\h2HYPERLINK\l"_Toc375831525"5.2业扩受理PAGEREF_Toc375831525\h3HYPERLINK\l"_Toc375831526"5.3现场勘查PAGEREF_Toc375831526\h4HYPERLINK\l"_Toc375831527"5.4供电方案确定与答复PAGEREF_Toc375831527\h4HYPERLINK\l"_Toc375831528"5.5设计审核PAGEREF_Toc375831528\h5HYPERLINK\l"_Toc375831529"5.6中间检查与竣工检验PAGEREF_Toc375831529\h6HYPERLINK\l"_Toc375831530"5.7业扩费用收取与供用电合同签订PAGEREF_Toc375831530\h7HYPERLINK\l"_Toc375831531"5.8装表与接电PAGEREF_Toc375831531\h7HYPERLINK\l"_Toc375831532"5.9资料归档及保管PAGEREF_Toc375831532\h7HYPERLINK\l"_Toc375831533"5.10客户回访评价与监督检查PAGEREF_Toc375831533\h8HYPERLINK\l"_Toc375831534"6报告与记录PAGEREF_Toc375831534\h8HYPERLINK\l"_Toc375831535"7附则PAGEREF_Toc375831535\h8HYPERLINK\l"_Toc375831539"8附录PAGEREF_Toc375831539\h9HYPERLINK\l"_Toc375831540"附录A业扩报装统计表PAGEREF_Toc375831540\h10HYPERLINK\l"_Toc375831541"附录B业扩报装优质服务统计表PAGEREF_Toc375831541\h10业扩管理办法总则为全面贯彻落实“服务好、管理好、形象好“的国际先进电网企业战略目标，有效加强业扩一体化、标准化管理，切实提升业扩报装效率，及时满足客户用电需求，特制定本办法。本办法适用于广东、广西、云南、贵州、海南电网公司和广州、深圳供电局（以下简称各子公司）所属各供电企业的业扩管理工作。规范性引用文件《中华人民共和国电力法》(中华人民共和国主席第60号令)《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院第196号令）《供电营业规则》(电力工业部第8号令)《供电监管办法》(国家电力监管委员会第27号令)《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》（电监安全〔2021〕43号）《规范业扩工程投资界面推荐方案》（南方电网交易〔2021〕19号）《10kV及以下业扩受电工程典型设计（试行）》（南方电网市场〔2021〕7号）术语和定义业扩：又称业务扩充，是指为客户办理新装、增容、变更用电相关业务手续，制定和答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及签订供用电合同、装表接电并建立客户档案的管理过程。客户：客户与客户之间的关联，