一“电”成功【课程背景】【培训目的】课程特色一、电话销售的理念篇2、信念的力量——心在哪里财富就在哪里销售信心缺失的八大原因树立信心八大法4、做情绪的主人１）情绪的作用与来源２）如何调整自己的情绪３）电话营销人员的压力管理5、沟通的艺术6、基本知识公司产品及服务的知识市场知识竞争对手产品的知识2、方向永远比方法更重要寻找客户资料的十五种有效方法了解客户找对人在合适的时间打电话突破秘书/前台的十个策略3、提升业绩的顾问式电话营销——世界500强首选的营销工具销售人员与客户的心理对决卓越的F.A.B销售法则洞悉客户决策点与销售机会完全掌控客户心理的SPIN提问方法电话销售各阶段的话术设计4、临门一脚——电话销售的18种成交技巧促成技巧12：展望未来成交法促成技巧13：少量试用成交法促成技巧14：坦诚成交法促成技巧15：3f成交法促成技巧16：“最后一个问题”成交法促成技巧17：强化信心成交法促成技巧18：绝地反击成交法在最后放弃之前，要求对方提供帮助，获得机会后，在待机而动。5、顶尖电话销售高手的“九阴真经”积极：寻找客户，遍地商机坚持：即使失败1000次，也仍然期待第1001次的成功管理：管理客户，管理时间，管理自我感染：声音是那双拉近客户的手目标：方向永远比努力更重要准备：做足功课，无往而不利引导：做销售的主导者跟进：真正的销售始于售后反省：只有总结才有进步；只有精进才有卓越【主要课程】《销售主管管理技能提升训练营》《电话销售业绩提升术》《店长管理技能提升训练营》《零售业销售人员销售技能提升训练营》《提升个人影响力》《职业生涯规划》授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练课程风格：深入浅出，生动形象。【培训时间】【适合人员】销售主管、销售人员【培训费用】1600元/一天（含一天中餐、指定教材、茶点）【组织单位】壹捌零培训网www.180px.com邮箱：180px@180px.com咨询热线：4000504030【报名咨询】马荣老师13851223185/021-60568697QQ：1035398510【培训地址】请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000504030,收到传真后，在培训前3天发送详细的培训地址