第九章：服务定价策略一、服务定价的目标二、服务定价的影响因素内部因素成本营销目标服务的特性定价组织（一）影响服务定价的一般因素（一）影响服务定价的一般因素（一）影响服务定价的一般因素非货币成本（一）影响服务定价的一般因素（一）影响服务定价的一般因素（一）影响服务定价的一般因素（二）影响服务定价的服务业特征三、服务定价方法三、服务定价方法三、服务定价方法四、洛夫洛克：一个完整的服务定价策略四、一个完整的服务定价策略四、一个完整的服务定价策略四、一个完整的服务定价策略四、一个完整的服务定价策略五、服务供求管理五、服务供求管理五、服务供求管理五、服务供求管理五、服务供求管理思考题