目录呼叫中心自建与外包区别I呼叫中心自建与外包区别II呼叫中心自建与外包区别III呼叫中心自建与外包区别IV问题成功案例问题南昌中心人员介绍面向用友全球客户集中式服务中心和产业基地服务中心（包括语音服务大楼、网络服务大楼、数据服务大楼三个单体建筑），代码及测试中心，培训交流中心，接待会展中心，行政服务中心，员工餐饮中心，能源中心，员工公寓，生活配套设施等。现代科技、风格优美、生态环保的园林式世界一流水平的软件服务产业基地基地位于南昌市红谷滩新区红角洲教学科研片区。地块呈不规则梯形平面，南北方向长约930m，东南方向最长740m，用地40公顷。地形平坦、场地干燥、阳光充足、空气流通、交通方便，水、电、通信及市政基础设施规划完善。南昌中心设施介绍南昌呼叫中心后台的硬件网络支持平台南昌呼叫中心的现场监控管理平台南昌中心工作环境介绍问题业务介绍业务介绍业务介绍-CC1-1(管理外包服务)业务介绍-CC1-2(场地出租服务)业务介绍-CC1-3(呼叫平台外包服务)业务介绍-CC1-4(坐席人员外包)业务介绍-CC1-5(应用集成)业务介绍-CC2-1(咨询)业务介绍-CC2-2(业务管理实施)业务介绍-CC2-3(培训)I业务介绍-CC2-3(培训)II业务介绍-CC2-3(培训)III业务介绍-CC2-4(呼叫中心平台实施)业务介绍-CC2-5(支持服务)业务介绍-CC2-6(建设总包)业务介绍-CC3(分析优化)业务介绍-CS1(内部委托呼叫营销)I分公司在做的：客户全生命周期的管理数据清洗保鲜潜在客户开发市场活动管理市场调研分析客户关系管理数据库营销客户销售咨询客户投诉处理服务经营管理监督评价体系俱乐部及会员客户价值分析业务介绍-CS1(内部委托呼叫营销)V业务介绍-CS1(内部委托呼叫营销)VI业务介绍-CS2(客户委托呼叫营销)问题用友外包服务工作总流程任务分配及坐席工作流程活动邀请工作流程坐席工作流程4006客户热线服务通用流程通信行业热线服务流程银行热线服务流程