浅议企业配送浅议企业配送[摘要]配送是根据用用户的订货要求和时间计划，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。随着我国物流业迅猛发展，对物流专业化，现代化的要求在不断提高，企业应该重示和完善配送活动以优化物流系统。本文就配送的概念、特点和现代化物流配送中心的发展中存在的问题逐一进行了分析，同时针对问题提出了相应的措施。[关键词]配送配送中心配送作业物流现代化一、引言配送是一种现代物流方式和新型的流通体制。进入20世纪90年代，随着我国市场经济体制的逐步建立，物流配送得到了很大发展。实践已经证明，配送是一种非常好的物流方式。目前，我国配送中心已超过1000家，但绝大多数配送中心的作业和管理都比较落后，配送设施不足，与发达国家那些以机电一体化、无纸化为主要特征的现代配送中心相比还有较大差距。二、配送的概念和特点（一）配送的概念“配送”这个词汇来自于日语原词，是日本在引进美国物流科学时，对英文原词delivery的意译，我国转学于日本，从而形成了我国的一个新词汇。2001年《中华人名共和国国际标准物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送作业的整个流程从供应货车到仓库的码头，确认货品“进货”作业开始，便依序将货品“储存”入库；为了良好地管理在库品，管理人员要定期或不定期地进行“盘点”检查；当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行“订单处理”，之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出所需货品的“拣货”作业；拣货完成一旦发现拣货区所剩余的存货量过低，则必须由储存区进行“补货”作业；如果储存区的存货量低于规定标准，便向供应商采购订货；从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备“发货”，等到一切发货准备就绪，司机便可将货品装在配送车上，向用户进行“送货”作业。（二）配送的特点-1-1.配送有多重任务配送业务内容，除了送货，还有“拣选”、“分货”、“包装”、“分割”、“组配”、“配货”等项工作，这些工作难度很大，必须具有发达的商品经济和现代的经营水平才能做好。在商品经济不发达的国家及历史阶段，按用户要求实现配货是很难完成的一项工作，要实现广泛的、高效率的配货就更加困难。因此，一般意义的送货和配货存在着时代的差别。2.配送是各种业务的有机结合体配送是送货、分货、配货等许多业务活动有机结合的整体，同时还与订货系统紧密联系，是物流全过程中相关业务的有机结合体，是一种现代化的作业系统，从而能适应发达的商品经济和现代化的管理水平。这也是以往的送货形式无法比拟的。3.配送过程中现代化技术手段必不可少配送全过程要有现代化技术手段做基础。现代化技术和装备的采用，使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过以往的送货形式。在实践中，由于大量采用各种传输设备及识码、拣选等机电装备，整个配送作业像工业生产过程中广泛应用的流水线，实现了流通工作的部分工厂化。因此，我们也可以说配送是科学技术进步的产物。4.配送活动专业分工化配送是一种专业化的分工方式。配送为客户提供定制化的服务，根据客户的订货要求准确、及时地为其提供物资供应保证；在提高服务质量的同时，配送也可以通过专业化的规模经营获得单独送货无法得到的低成本优势。三、现阶段物流配送中心发展的主要问题国内学术界对物流和配送的研究早在20世纪80年代就已开始，政府有关部门对物流和配送也有了较多的认识，虽然进入21世纪以来，物流业得到了迅猛的发展，但就全社会而言，大多数企业对物流和配送的认识还比较模糊。现阶段物流配送发展的主要问题表现如下：（一）配送中心配送比率较低，难以降低采购成本从我国现有商业零售企业来看，除了一些中大型、知名的商业企业以外，一般的商业“连锁”企业大多没有建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心。这些企业虽然也建立了一些自己的“连锁”分店，但实际上商店经营的商品并没有做到“统一采购、统一配送、统一结算”，这使得部分商业零售企业的“连锁经营”显得有名无实！而在其他已经建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心实现商品配送的商业企业中，配送中心的效用也未能得到有效发挥，这进而影响到了连锁企业综合采购成本优势的发挥，导致配送中心配送的比率非常低，采购成本难以降低。（二）配送和物流方面的人才短缺-2-从国外物流和配送的发展经验来看，企业要求物流配送方面的从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。国外物流和配送的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训体系。首先他们在相当多的大学和学院中设置了物流管理专业，并广泛地为工商管理等专业的学生开设物流课程。其次他们的部分商业院校设置了物流方向的研究生课程和学位教育，形成了一