山东省某三级甲等医院优质护理服务示范病区护理工作量与服务成本测算研究的中期报告中期报告一、研究背景和意义随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院的护理工作越来越受到关注，优质护理服务也成为了医院发展的必要条件。然而，目前很多医院虽然在服务质量上有所提升，但护理服务的工作量和服务成本却并未得到充分的考虑和测算，这也成为了影响优质护理服务的一大瓶颈。本研究旨在通过对某三级甲等医院优质护理服务示范病区的护理工作量与服务成本的测算，探索如何在提高服务质量的基础上，实现成本的合理控制，进一步引导优质护理服务的可持续发展。二、研究内容和方法本研究选择该医院优质护理服务示范病区作为测算的对象，利用病案资料、护理记录、医院财务数据和相关文献，结合成本测算的方法和理论，对该病区的护理工作量和服务成本进行测算和分析。具体来说，本研究主要包括以下内容：1.病区的护理工作量计算本研究通过对病区内患者的护理记录和病案资料进行统计和分析，计算出病区的日均护理工作量和各项工作任务的占比情况。2.服务成本的测算本研究利用医院的财务数据和相关文献，通过费用归集和成本核算的方法，对病区的服务成本进行测算和分析。3.成本控制的探索本研究在测算病区的服务成本的基础上，结合实际情况和理论分析，探索如何在提高服务质量的同时，实现成本的合理控制，并提出相应的建议和措施。三、预期成果本研究预计取得以下成果：1.计算出病区的日均护理工作量和工作任务的占比情况，并对工作量情况进行分析和探讨。2.对病区的服务成本进行测算和分析，掌握病区服务成本的结构和变化趋势。3.在测算服务成本的基础上，结合实际情况和理论分析，提出成本控制的建议和措施。四、存在的问题和解决措施在研究过程中，我们发现了以下问题：1.部分护理记录不完整，影响了工作量的准确计算。2.医院的财务数据和成本信息有一定的局限性，对测算成本造成了一定的影响。针对以上问题，我们将采取以下措施加以解决：1.对护理记录进行完善和补充，确保工作量的准确计算。2.结合病区的实际情况，对医院财务数据和成本信息进行适当的调整和分析，提高测算成本的准确度和可靠性。五、参考文献[1]张玉秋.护理服务成本测算研究[J].护理实践与研究,2016(7):35-37.[2]康喜红.医院护理工作量测算与管理[J].中国卫生经济,2018(7):45-47.[3]吴丽娟.高水平医院优质护理服务成本测算与分析[J].护理实践与研究,2017(3):12-15.